שאלות נפוצות לגבי TOUCH

מצאו את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר לגבי המידע והבידור והשירותים המקושרים של יגואר. קבלו את כל התשובות לשאלות שלכם.

הגדרות מערכת ובקרות

שאלות נפוצות

בידור ומדיה

שאלות נפוצות

יישומים

שאלות נפוצות

ניווט

שאלות נפוצות

אבטחה ובטיחות

שאלות נפוצות

IGUIDE

זמין להורדה הן ב-Apple^TM והן ב-Android^TM, היישום Jaguar iGuide* מקל על מציאת מידע מפתח על אודות התפקודים והמאפיינים של היגואר שלכם.

הורדה עבור APPLE IOS

הורדה עבור ANDROID

TOUCH PRO & TOUCH PRO DUO

לפתוח את הכול

התאמה אישית

How do I configure/edit the customisable homescreen?

To add a shortcut/widget press and hold your finger down on an empty part of the homescreen. To move a shortcut/widget simply tap on the edit icon at the bottom of the Touchscreen. Tap on + to select the area you would like to place the new shortcut/widget.

To delete a shortcut/widget, drag it to the bottom of the Touchscreen where a large delete bar will appear.

To move a shortcut/widget between homescreens, drag it to the side of the screen – at this point the next/previous homescreen is shown. Release pressure on the shortcut/widget when in the desired position.

Scalable shortcuts/widgets can be resized by clicking on the resize icon shown in lower right corner of the shortcut/widget in edit mode.

Please note that you can only configure/edit the customisable homescreen(s) when your vehicle is stationary.

מדוע לא ניתן תמיד לשנות את גודל הווידג'טים/קיצורי הדרך במסך הבית הניתן להתאמה אישית?

לא ניתן לשנות את הגודל של כל קיצורי הדרך/הווידג'טים, ולאחרים עשויה להיות אפשרות מוגבלת לשינוי הגודל. זאת כדי להבטיח שתפקוד קיצור הדרך/הווידג'ט לעולם אינו מושפע לרעה - למשל, על ידי הפיכתו לקטן מדי.

יצרתי מסך בית משלי - האם אוכל להפוך אותו למסך הבית המוגדר כברירת מחדל?

כן, אפשר להגדיר את דפי הבית שלכם כך שתחזרו אליהם כברירת מחדל בכל פעם שאתם לוחצים על לחצן הבית. היכנסו ל-Settings > Home settings

לחיצה על לחצן הבית פעם אחת תחזיר אתכם למסך הבית המוגדר כברירת מחדל. לחיצה על לחצן הבית פעמיים מאפשרת לכם לצפות בתצוגה מקדימה של כל הדפים כולל מסך המאפיינים הנוספים. תפקוד זה הופך את הגישה לדפים ספציפיים למהירה הרבה יותר לאחר שנוספו מספר דפי בית.

כמה מסכי בית ניתן ליצור?

ניתן ליצור עד 4 מסכי בית חדשים בנוסף למסך הבית שהוגדר על ידי היצרן.

האם ניתן להתאים אישית את מסך הבית שהוגדר על ידי היצרן?

לא, לא ניתן להתאים אישית את הדף הזה.

האם אני יכול להשתמש בטפט משלי?

בשלב זה ניתן לבחור רק מתוך עיצובי טפטים מותקנים מראש.

הגדרות & בקרות

What’s the function of the small square icons inside each quadrant on the homescreen?

The small square icon placed to the side of the main feature panels, provides a shortcut to a specific feature. For example, your voicemail, seat controls, set/cancel navigation guidance, play/pause etc., depending on the media source you’re using.

אילו תפקודים ניתן להפעיל באמצעות הבקרות על גלגל ההגה?

בהתאם למפרט הרכב שלכם, ניתן להפעיל את המאפיינים הבאים של Touch Pro באמצעות גלגל ההגה:

בקרת עוצמת הקול של המדיה, הטלפון, בקרת מרחק החנייה, הנחיית ניווט ומשוב זיהוי קולי.
ניתן לעבור בין סוגי המדיה באמצעות כפתור המצב - לדוגמה, טלוויזיה, רדיו, מדיה Bluetooth, iPod, USB בהתאם למפרט הרכב ולמקורות הזמינים באותו זמן.
ניתן להשתמש בבקרות שמאל/ימין כדי לעבור בין קטעי מוזיקה וערוצי טלוויזיה/תחנות רדיו מועדפים. הערה: לחיצה ארוכה על לחצן שמאל/ימין מפעילה חיפוש רדיו.

באמצעות לוח המחוונים הווירטואלי החדש, ניתן גם לבחור את מקור המדיה, תחנות הטלוויזיה/רדיו המועדפות, או לבחור מתוך רשימה של שיחות טלפון אחרונות. לשם כך, יש ללחוץ על לחצן Menu/OK בגלגל ההגה ולאחר מכן לגלול לאפשרות הרלוונטית, למשל. Favourites (מועדפים), Source (מקור), Recents (אחרונים). לחצו על Menu/OK כדי לבחור בתפריט המשנה. באמצעות הבקרות למעלה/למטה בגלגל ההגה, יש פשוט לגלול אל הפריט הרצוי וללחוץ על Menu/OK כדי לבחור את המספר, המועדף או המקור.

מדוע אין אפשרות לשנות את הגדרת הזמן?

הזמן מסונכרן באופן אוטומטי עם לווייני GPS בהתבסס על המיקום הנוכחי של הרכב שלכם. לכן כאשר אתם עוברים בין אזורי זמן או שינויים עקב שעון קיץ של GMT, המערכת תתעדכן באופן אוטומטי. דבר זה מבטיח שמערכת Real Time Traffic Information (מידע תנועה בזמן אמת) פועלת בצורה מדויקת ככל האפשר - ומבטיח שכל המידע הוא נכון עבור הנסיעה שלכם.

כאשר אני משתמש במאפיינים שונים, לחיצה על לחצן Settings (הגדרות) מעלה אפשרויות שונות - למה זה?

רצינו להעניק גישה קלה יותר להגדרות כלליות, וגם גישה מהירה יותר לכמה הגדרות נפוצות יותר כמו תצוגה ושמע. מסיבה זו, סמל הגדרות (שני גלגלי שיניים) ממוקם בתחתית מסך המגע בכל מאפיין עיקרי. הקשה על לחצן זה מציגה את מסך ההגדרות עבור מאפיין זה.

בחלק העליון, לחצן אחד גדול משתנה באופן דינמי בהתאם למאפיין שנמצא בשימוש באותו זמן. לדוגמה, אם אתם משתמשים במאפיין הניווט, הגדרות הניווט יוצגו. בתחתית נמצאות בקרות שמיועדות לעקוף את הבהירות האוטומטית של מסך המגע או לכבות אותה לחלוטין. שני הלחצנים הגדולים בחלק התחתון מספקים גישה ל-All Settings (כל ההגדרות) ו-Audio Settings (הגדרות שמע).

לחצן 'חזרה' לא מחזיר אותי תמיד למאפיין/מסך האחרון שבו השתמשתי. מדוע זה קורה?

כדי לסייע לכם לנווט באמצעות מספר קטן יותר של שלבים, Touch Pro משתמש בלוגיקה היררכית עבור לחצן ה'חזרה' ולא בהיסטוריה. הוא מעביר אתכם בחזרה דרך הרמות של המערכת, במקום להחזיר אתכם למאפיין האחרון שבו השתמשתם.

לכמה תחנות טלוויזיה/רדיו מועדפות ניתן לגשת ישירות מתפריט לוח המחוונים באמצעות הבקרות על גלגל ההגה?

ניתן לבחור את 14 המועדפים הראשונים שלכם מלוח המחוונים הווירטואלי. אם המועדף שאתם רוצים אינו זמין, ניתן לסדר מחדש את הרשימה ברגע שהרכב שלכם במצב נייח.

כיצד ניתן לשנות את המידע המוצג בחלונית ריבוי המשימות?

יש להחליק למעלה או למטה בכל אחת מהחלוניות כדי לעבור בין האפשרויות הבאות:

Navigation (ניווט)
Phone (טלפון)
Media (מדיה)
Weather (מזג אוויר) (מחייב Connect Pro באזורים שבו הוא נתמך)
News (חדשות) (מחייב Connect Pro באזורים שבו הוא נתמך והוא תלוי שוק)

מושבי העיסוי מופעלים באופן אוטומטי, כיצד ניתן לבטל זאת?

ייתכן שהפעלתם בטעות את ההפעלה האוטומטית של תפקוד העיסוי. היכנסו ל-Settings > All settings > Features > Seats > Auto massage.

כמה זמן נמשכת תוכנית העיסוי?

מחזור עיסוי מלא נמשך 10 דקות.

זיהוי קולי

Which features can I control with the new Voice Recognition System?

Jaguar’s Voice Recognition System allows safer access to your media and phone systems. To activate voice recognition, press the voice control button on the steering wheel.

מדוע מערכת הזיהוי הקולי אינה מזהה תחנות רדיו מסוימות?

דבר זה יכול לקרות כאשר מספר תחנות רדיו חולקות שם דומה. במקרה זה המערכת תציג רשימה של תחנות אפשריות לבחירה. פשוט הקישו על שם התחנה שלכם או הקריאו את מספר השורה.

לחלופין, תוכלו לנסות לומר את שם התחנה המלא, למשל. 'Tune to BBC Radio 1', ולא רק 'Tune to Radio 1'. אתם יכולים גם ליצור תגיות קוליות עבור כל התחנות המועדפות עליכם.

מדוע לא ניתן להשתמש במערכת הזיהוי הקולי כדי לשלוט במערכת בקרת האקלים?

מערכת הזיהוי הקולי של יגואר תוכננה כדי לסייע למנוע משימות שלולא מערכת זו היו מחייבות מספר שלבים. במרבית המקרים שליטה במערכת בקרת האקלים דורשת לחיצת כפתור אחת - שליטה קולית תהיה מסובכת יותר עבור אינטראקציה זו.

האם ניתן לשנות את השפה של מערכת הזיהוי הקולי?

שפת הזיהוי הקולי נקבעת על סמך שפת המערכת. כדי לבחור שפה אחרת עבור מערכת הזיהוי הקולי, צריך פשוט לבחור שפת מערכת אחרת מתפריט הגדרות הרכב.

בהגדרות של הזיהוי הקולי מופיעות בקרות ל-confirmation (אישור) ו-feedback (משוב), במה מדובר?

כאשר 'voice command confirmations' מופעל, מערכת הזיהוי הקולי מאשרת את בקשתכם הקולית על ידי חזרה על ההוראה. לדוגמה, לאחר אמירת 'call home' (התקשר הביתה) המערכת אומרת 'Calling home' (מתקשרת הביתה). ביטול תפקוד זה מקצר את הזמן הנדרש למערכת לבצע את המשימה. כאשר 'voice feedback' (משוב קולי) מופעל, המערכת מנחה אתכם מה לומר בהמשך. גם כאן, ביטול תפקוד זה לאחר שהתרגלתם למערכת יקצר את זמן האינטראקציה. שימו לב לכך שגם לאחר שניתקתם את 'voice feedback', ייתכן שהמערכת עדיין תדרוש מכם פקודות נוספות במצבים מסוימים.

כללי

Can the web browser be used while the vehicle is in motion?

No. To reduce the possibility of driver distraction, the browser cannot be used whilst the vehicle is in motion. Video is also not supported in the browser.

צביטה לביצוע זום זמינה במצב ניווט, אבל נראה שהיא לא מתפקדת בדפדפן. מדוע?

כדי לעשות זום בדף אינטרנט, יש לגשת לבקרות הזום באמצעות סרגל הבקרה בדפדפן האינטרנט.

מדוע קשה לפעמים ללחוץ על הלחצנים בראש עמוד אינטרנט?

נסו להגדיל מעט על ידי הקשה כפולה על הלחצן '+' במסך המגע.

כאשר הרכב חונה בצד כביש סואן, מדוע מתקבלות לפעמים התראות על כך שהרכב נמצא בתנועה והגישה למאפיינים לא מתאפשרת?

הדבר נובע משילוב של בטיחות הרכב ותקנות התעבורה.

רכב שהמנוע שלו פועל, ללא תלות בהילוך המשולב, לא נחשב תמיד כנייח לחלוטין - מערכות זיהוי התנועה שלנו ימשיכו לנטר את הרכב.

בנוסף, מבחינה חוקית, מאפיינים מסוימים חייבים להפסיק לתפקד כאשר הגלגלים מתחילים להסתובב. במקרים מסוימים, התנועה הקלה ביותר יכולה לגרום לכך. במצב זה, יש להפעיל את בלם החניה או ללחוץ על דוושת הבלמים.

לאחר נסיעה לאחור, ולאחר מכן נסיעה קדימה, מסך בקרת מרחק חנייה קופץ במסך המגע - כיצד ניתן להסתיר אותו?

כדי למזער זמנית את החלון אך לשמור על ההתראות הקוליות - הקישו על הצלב בפינת חלון בקרת מרחק חנייה.

כדי לנטרל לחלוטין את בקרת מרחק החנייה, הקישו על לחצן בקרת מרחק חנייה. לחצן זה נמצא, בהתאם לרכב שלכם, בחלק התחתון של מסך המגע או בקונסולת התקרה.

לאחר שהרכב שלכם מגיע למהירות שעולה על 16 קמ"ש, בקרת מרחק חנייה מושבתת באופן אוטומטי.

מדוע מופיעה תמיד התמונה מהמצלמה האחורית בעת שילוב להילוך אחורי - למה לא להציג תצוגת מצלמה של 360 מעלות אם זו הייתה האפשרות האחרונה שבה השתמשתי?

הדבר נעשה משיקולי בטיחות. זווית הראייה של המצלמה האחורית רחבה הרבה יותר כאשר היא פועלת כתצוגה של מצלמה אחת. תצוגת מצלמה אחורית יעילה יותר במתן התראות לגבי תנועה מתקרבת הנמצאת מעט מחוץ לשדה הראייה.

מהו ציון הנהיגה שלי?

במקרים מסוימים, ניתן להשיג ציון נהיגה גבוה אך צריכת הדלק גבוהה יותר - למשל בעת נסיעה בתנועה כבדה. אם ציון הנהיגה שלכם היה 100 אחוז, ניצלתם את הדלק בנסיעה בצורה היעילה ביותר. לעומת זאת, ציון נהיגה של 50 אחוז מצביע על כך שהייתם יכולים להשיג צריכת דלק טובה יותר משמעותית על ידי אימוץ סגנון נהיגה שונה.

מדוע ציון הנהיגה שלי הוא באחוזים גבוהים, אבל צריכת הדלק גרועה?

במקרים מסוימים, ניתן להשיג ציון נהיגה גבוה אך צריכת הדלק תהיה גבוהה יותר - למשל בעת נסיעה בתנועה כבדה. אם ציון הנהיגה שלכם היה 100 אחוז, ניצלתם את הדלק בנסיעה בצורה היעילה ביותר. לעומת זאת, ציון נהיגה של 50 אחוז מצביע על כך שהייתם יכולים להשיג צריכת דלק טובה יותר משמעותית על ידי אימוץ סגנון נהיגה שונה.

TOUCH & TOUCH PLUS

השאלות הנפוצות כוללות פרטים לגבי עדכון כרטיס ה-SD שלכם. אם יש לכם שאילתה אחרת, צרו קשר עם הסוכנות לקבלת תמיכה במערכות הישנות שלנו.

לפתוח את הכול

כללי

What is Map Updater?

The Map Updater is a software tool for PC and Mac. It is used for downloading new map data and related content for the Navigation system.

היכן נמצא כרטיס ה-SD?

כרטיס ה-SD של המפות אמור להיות בחריץ כרטיס ה-SD של הרכב. אנא עיינו בספר הנהג של הרכב לקבלת המיקום המדויק של החריץ.

מדוע מעדכן המפות (Map Updater) אינו מזהה את כרטיס ה-SD שלי?

מעדכן המפות מזהה רק כרטיס SD חוקי המיועד לשימוש עם מערכת הניווט. כל כרטיס SD אחר לא יזוהה. אם כרטיס ה-SD פגום או שהנתונים שונו בצורה כלשהי ללא שימוש במעדכן המפות, הדבר עלול לגרום לכך שכרטיס ה-SD לא יזוהה. ייתכן שתרצו גם לבדוק אם חריץ כרטיס ה-SD במחשב האישי או ב-Mac שלכם מתפקד כהלכה.

כיצד ניתן לבדוק את הזמינות של עדכוני מפות?

השתמשו בכרטיס SD של המפות עם מעדכן המפות כדי לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים. מעדכן המפות מזהה באופן אוטומטי עדכונים זמינים עבור כרטיס ה-SD שזוהה ומציע אותם להורדה והתקנה.

האם מעדכן המפות שלי מעודכן?

מעדכן המפות בודק באופן אוטומטי אם יש עדכוני יישום בכל פעם שהוא מופעל.

מדוע מוצג מספר ה-VIN שלי במעדכן המפות?

מספר זיהוי הרכב (VIN) שלכם הוא מזהה ייחודי המוקצה לכל רכב שמיוצר. ה-VIN שלכם יכול להיות ממוקם על לוחית, הנראית דרך בסיס השמשה הקדמית בצד שמאל של הרכב. מעדכן המפות משתמש ב-VIN שלכם כדי לאשר רישיון שאינו ניתן להעברה לשימוש במפות ברכב שלכם במהלך תהליך ההפעלה.

באילו מערכות הפעלה תומך מעדכן המפות?

מעדכן המפות תומך כרגע ב-Microsoft Windows גרסה 7, 8 ו-10 וב-Mac OS X 10.8 ואילך.

האם ניתן לאחסן את הנתונים האישיים שלי בכרטיס ה-SD?

כרטיס ה-SD למפות מסופק רק לשימוש עם מערכת הניווט. אין להשתמש בכרטיס לאחסון נתונים אחרים. כל שינוי בתוכן של כרטיס ה-SD חייב להתבצע רק באמצעות מעדכן המפות. אחסון נתונים אחרים בכרטיס ה-SD או ביצוע שינויים לא מורשים בנתונים בכרטיס ה-SD עלולים לגרום לבעיות במערכת הניווט שלכם ולבטל את אחריות הרכב שלכם.

מדוע הרכב שלי לא מזהה את כרטיס ה-SD?

אם כרטיס ה-SD למפות לא מזוהה, אנא ודאו שכרטיס ה-SD נמצא במצב לא נעול (מתג קטן בצד כרטיס ה-SD) ומוכנס כהלכה בחריץ כרטיס ה-SD ברכב. אם הוא הוכנס כהלכה, יש לדומם את הרכב, לסגור את כל דלתות הרכב ולנעול את הרכב למשך 2 דקות לפני הפעלת הרכב מחדש. אם כרטיס ה-SD עדיין לא מזוהה, שימו לב אם הרכב שלכם מציג הודעת שגיאה, וצרו קשר עם הסוכנות שלכם לקבלת סיוע נוסף.

מדוע חלק מהאפשרויות מכוסות באפור?

מעדכן המפות מזהה באופן אוטומטי את התוכן של כרטיס ה-SD המקושר. הזמינות של לחצנים ו/או מאפיינים מסוימים עשויה להיות מקושרת לתוכן של כרטיס ה-SD.

מדוע לא מקושר מספר VIN לכרטיס ה-SD?

הודעה זו מציינת שמעדכן המפות לא הצליח למצוא מספר זיהוי רכב (VIN) בכרטיס. אנא צרו קשר עם הסוכנות שלכם.

האם המפות הישנות נמחקות בהתקנה חדשה?

כן, מפות חדשות מוחקות ומחליפות את הגרסה הישנה יותר של המפות.

האם ניתן לבטל את תהליך Download and Install (הורדה והתקנה) כשהוא מתבצע?

לא, תהליך ההורדה וההתקנה חייב להסתיים במלואו כדי לשמור על עקביות ותקפות של תוכן המפות בכרטיס ה-SD. נא לא לסגור את עדכון המפות או להסיר את כרטיס ה-SD כאשר ההורדה וההתקנה מתבצעת.

מה ניתן לעשות אם כרטיס ה-SD שלי אבד, נשבר או ניזוק?

יש להזמין כרטיס SD חדש. אנא צרו קשר עם הסוכנות שלכם לקבלת סיוע נוסף.

האם יש לכם מוקד שירות לתמיכה?

אנא צרו קשר עם הסוכנות שלכם לקבלת סיוע נוסף.

בידור & מדיה

לפתוח את הכול

רדיו

In the Radio feature, are ‘Favourites’ similar to pre-sets?

Yes, your radio’s ‘Favourites’ provide a single list of all your favourite radio stations regardless of band e.g. FM, AM DAB – making it easy to navigate to your favourite station. (Previous systems required you to switch radio bands before selecting the pre-set.)

You can also add your favourite radio stations as a shortcut on one of your customised homescreens.

Alternatively press the voice recognition button on the steering wheel and use a voice command to find the station.

כיצד מוסיפים תחנת רדיו למועדפים שלי?

ממסך 'Now playing' (מושמע כעת), או ב-'Find list' (מצא רשימה) בתחנת הרדיו, יש להקיש על סמל הכוכב. כאשר הכוכב משתנה מקו מתאר לסמל מוצק, התחנה נוספה כמועדפת. התחנות מופיעות בהתאם לסדר הוספתן.

האם ניתן לשנות את סדר רשימת המועדפים שלי?

כן. יש להקיש על סמל העריכה בתחתית המסך ולאחר מכן ללחוץ ולגרור את התחנה למיקום חדש ברשימה. (ניתן לעשות זאת רק כאשר הרכב שלכם נייח.)

כיצד ניתן להסיר תחנה מרשימת המועדפים שלי?

יש להקיש על סמל הכוכב - ברגע שהוא הופך בחזרה לקו מתאר, התחנה הזו לא תופיע יותר כמועדפת.

כיצד ניתן לעבור בין תחנות רדיו במצב Media?

במצב Media אפשר להחליק שמאלה/ימינה על פני מרכז מסך המגע כדי לעבור בין תחנות רדיו, ערוצי טלוויזיה או הרצועה שמתנגנת.

כיצד מאורגנות תחנות FM בספריית המדיה?

כאשר בוחרים באפשרות 'Find' ממסך 'Now playing' של הרדיו, תופיע רשימה של כל תחנות ה-FM הזמינות לפי תדר. עם זאת, אם אתם מעדיפים לסדר מחדש את הרשימה לפי שם תחנה, תוכלו לשנות זאת בהגדרות הרדיו.

לכמה תחנות טלוויזיה/רדיו מועדפות ניתן לגשת ישירות מתפריט לוח המחוונים באמצעות הבקרות על גלגל ההגה?

ניתן לבחור את 14 המועדפים הראשונים שלכם מתצוגת המכשיר הווירטואלי. אם המועדף שאתם רוצים אינו זמין, אתם יכולים לסדר מחדש את הרשימה ברגע שהרכב שלכם במצב נייח.

כללי

טלוויזיה

בידור במושב האחורי

Can I control and monitor content on the rear screens from the front of the vehicle?

Yes, select the media playing screen from the front Touchscreen and tap ‘rear media’. You can now see what each screen is currently playing.

From this screen, the front passenger can also change media sources and/or channels/stations/tracks, depending on the source in use.

The driver can also choose to listen to the same audio as the Rear Seat Entertainment over the cabin audio. At this point the rear passengers will have full control of the cabin audio volume.

Please note that only front or rear passengers can have access to the volume control at one time. It’s not possible for the volume to be adjusted from both the rear and front of the vehicle simultaneously.

אילו מאפיינים זמינים במערכת הבידור החדשה במושב האחורי?

המאפיינים של מערכת הבידור במושב האחורי כוללים:

שתי תצוגות HD 10.2 אינץ' 16:9 שניתנות להסתרה כאשר הן אינם בשימוש
עיצוב חדש לגמרי של ממשק המשתמש
מגוון רחב של אפשרויות קישוריות לתמיכה במכשירים שונים כגון סמארטפונים/טאבלטים:
2 ממשקי USB 3.0
ממשק HDMI אחד
שקע HDMI / MHL דו שימושי
בקרות במסך עבור כל המדיה, בקרת האקלים והמושבים המחוממים/מקוררים (בכפוף למפרט הרכב)
בקרות מפקח לנוסעים מלפנים כדי לשלוט או לפקח על השימוש
אוזניות אלחוטיות עם תמיכה ב-Dolby Virtual Surround Sound

מערכת ניווט חדשה (לא זמינה ביפן) המספקת את היכולות הבאות:

מידע מלא על מצב הנסיעה
יכולת חיפוש מלאה ודפדוף במפות (חיפוש מקוון אם לרכב יש חיבור נתונים ניידים)
תמונות לוויין (מחייב חיבור נתונים)
תפקוד המאפשר לנוסעים מאחור להציע לנהג יעדים

במסך 'מפקח' של המדיה האחורית, מה תפקידו של לחצן הנעילה?

הוא נועל את השלט רחוק ומונע מהמשתמשים בחלק האחורי של הרכב לשנות את הערוץ או עצמת השמע. תפקוד זה יכול להיות שימושי במיוחד כאשר אתם מסיעים ילדים צעירים ברכב שלכם.

האם אני יכול להשתיק/לכוונן את עוצמת השמע בתא הנוסעים מחלקו האחורי של הרכב?

אם שמע מתנגן במערכת השמע של הרכב, ניתן להעניק לנוסעים מאחור שליטה על השמע בתא הנוסעים. הדבר מאפשר להשתמש ביחידת השלט הרחוק כדי לכוונן או להשתיק את עוצמת הקול במידת הצורך.

בעת האזנה למדיה אחורית באמצעות האוזניות האלחוטיות של הרכב, בקרת עוצמת הקול ממוקמת בצד האוזניות.

Online Media (מדיה מקוונת)

Will the app be automatically available?

Yes, Online Media will appear in the Source Selection list.

אילו אזורים נתמכים?

Online Media (מדיה מקוונת) זמינה בארה"ב, בריטניה, צרפת, איטליה, גרמניה וספרד.

מתי יהיו שירותי הזרמת מוזיקה אחרים זמינים?

הודעות לגבי שירותי הזרמת מוזיקה אחרים יפורסמו כאשר הם יהיו זמינים.

מדוע Online Media אינה זמינה במכונית שלי?

Online Media תושק בכלי רכב מסוימים של יגואר ולנד רובר שמיוצרים מספטמבר 2017 ואילך, כך שאם הרכב שלכם יותר ישן מזה, לא תוכלו לקבל את היישום.

מהו חשבון Live / InControl?

ניתן ליצור זאת בפורטל InControl ויש להשתמש באותם הפרטים כדי להתחבר ל-Live במכונית שלכם.

הקישור ליגואר הוא https://incontrol.jaguar.com/jaguar-portal-owner-web/login
הקישור ללנד רובר הוא https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/select

אילו בקרות של יגואר לנד רובר זמינות עם נגן Online Media?

נגן Online Media משתלט על החלון הראשי בתצוגת לוח המחוונים. ללקוח ממשיכה להיות גישה למידע המצב של JLR במסך הראשי, בלוח המחוונים וכן, ב-Velar, המסך התחתון יציג גם את Online Media. בתצוגה, החלון הראשי מכיל את התצוגה של נגן Online Media. החלון המשני, או "לוח הצד", מאפשר למשתמש לקפוץ ליישומים אחרים של הרכב ולרכיבים של נגן Online Media כגון רשימות השמעה או היסטוריה.

האם ניתן לשלוט בנגן Online Media באמצעות פקודות קוליות?

הלקוחות יכולים להשתמש בבקרות הקוליות של יגואר לנד רובר באמצעות לחצן הקול בגלגל ההגה כדי להפעיל את נגן Online Media באמצעות פקודות כגון "Launch Online Media" (הפעל את Online Media) או "Launch player" (הפעל נגן). עם זאת, נגן Online Media פועל רק באמצעות מסך המגע.

באילו שפות זמינה Online Media?

Online Media תהיה זמינה ב-31 שפות. תוכן הספק לא יתורגם.

מדוע התוכן שלי לא מושמע כל הזמן?

זמינות התוכן תלויה בחוזק הרשת בזמן שהוא מוזרם באינטרנט. אנא ודאו שיש לכם חיבור רשת טוב בעת שימוש ב-Online Media.

מדוע תוצאות החיפוש ב-TuneIn משתנות כאשר אני מחפש את אותו הדבר פעמיים?

תוצאות החיפוש של TuneIn ישתנו מכיוון שהן מבוססות על תחנות רדיו חיות מכל העולם.

כיצד ניתן לחזור על כל השירים/אלבום שלם?

דבר זה קורה באופן אוטומטי. תפקוד החזרה על הכול מופעל תמיד, וזו הסיבה ש'Repeat the Current Song' (חזור על השיר הנוכחי) היא האפשרות הזמינה היחידה.

האם ניתן לעדכן את בסיס הנתונים של Gracenote כך שיכלול אלבומים שיצאו לאחרונה?

אנא צרו קשר עם הסוכנות שלכם לקבלת עדכוני התוכנה האחרונים.

כאשר צופים במסך נגן המדיה ולוחצים על לחצן ההפעלה/כיבוי, המסך לא כבה - במקום זאת מוצג מסך הבית. למה זה?

לנוחיותכם, מסך הבית מוצג באופן אוטומטי כדי לעזור לכם לנווט למאפיין אחר.

בחרתי בתצוגת קרוסלה, מדוע המוזיקה שלי מוצגת כרשימה?

תצוגת קרוסלה נתמכת רק עבור Sirius XM Satellite Radio (ארה"ב וקנדה בלבד), ספריית מדיה והחסני USB.

מקורות בנגן המדיה מוצגים לפעמים במיקומים שונים, מדוע זה?

המקורות המוצגים בנגן המדיה מבוססים על אלו הזמינים באותו זמן, פיזית או אלחוטית. מכיוון שאלה יכולים להשתנות מנסיעה לנסיעה, המקורות מסודרים באופן דינמי על סמך השימוש. הרדיו ממוקם תמיד בפינה העליונה. לצד הרדיו מוצג תמיד המקור האחרון שבו השתמשתם, וכן הלאה. אם מקור אינו זמין, הוא אינו מוצג. לדוגמה, אם החסן ה-USB אינו מוכנס כעת, הוא לא יופיע ברשימת מקורות המדיה.

יישומים

לפתוח את הכול

כללי

Can I buy InControl Apps for my current vehicle?

Currently it is only possible to have InControl Apps on a new vehicle. InControl Apps is selected when the vehicle is ordered, as the hardware is fitted at the factory. Future options are being explored.

רכשתי יגואר משומשת שבה מותקן InControl Apps. האם ניתן לחבר את הסמארטפון שלי?

כן. פשוט התקינו את InControl Apps בסמארטפון שלכם והמאפיין InControl Apps יהיה זמין במלואו.

האם ניתן להוריד יישומים הזמינים עבור אזורים אחרים?

על ידי שינוי האזור שלכם בלשונית Options של יישום הסמארטפון, תוכלו לראות יישומים הזמינים למשתמשים באזורים אחרים. תוכלו להוריד את היישומים האלה רק אם הם זמינים גם באזור שלכם. הערה: זמינות היישום אינה מבטיחה שהעדפות השפה שלכם יהיו זמינות.

כמה עולה InControl Apps?

ישנה עלות חד פעמית עבור מערכת InControl Apps, מכיוון שיש להתקין חומרה במפעל. בדקו עם הסוכנות המקומית שלכם לגבי העלות. InControl Apps זמין ללא תשלום גם ב-Google Play וגם ב-Apple App Store. יישומי צד שלישי מסוימים עשויים לחייב רכישה או מנוי.

מדוע לא כל היישומים שלי זמינים ב-InControl Apps?

רק יישומים שעברו את תהליך האישור של יגואר זמינים לשימוש עם InControl Apps.

עדכנתי את הטלפון שלי וכעת InControl Apps לא פועל.

אנו עושים כל מאמץ להבטיח ש-InControl Apps תואם למערכות ההפעלה העדכניות ביותר. נסו להתקין מחדש את יישום הסמארטפון במכשיר שלכם.

האם InControl Apps משתמש בנתונים ניידים?

כן. מומלץ שלכל סמארטפון המשתמש ב-InControl Apps תהיה תוכנית נתונים ניידים מתאימה.

כאשר משתמשים באינטראקציה קולית, מדוע לוח המחוונים שלי מראה ששיחת טלפון מתנהלת?

כאשר אתם מתחילים באינטראקציה קולית, הטלפון שלכם יפעיל שיחת טלפון וירטואלית (ללא תשלום) כדי לקבל גישה למיקרופונים שברכב.

האם אפשר להשתמש ב-InControl Apps ביותר מסמארטפון אחד?

כן. כל סמארטפון תואם שבו מותקן InControl Apps יוכל להתחבר למסך המגע. עם זאת, ניתן לחבר רק מכשיר אחד בכל רגע.

מה קורה אם אין חיבור נתונים?

בעת שימוש בשירותי InControl באזור עם כיסוי רשת לקוי (למשל אזורים מרוחקים או כפריים) היישומים יציגו חלון קופץ כאשר אין חיבור נתונים זמין עבור תפקוד מבוקש.

האם ניתן לקבל InControl Apps בכל רכב של יגואר?

יש לבחור ב-InControl Apps בעת הזמנת הרכב שלכם מכיוון שהחומרה חייבת להיות מותקנת במפעל. בדקו עם הסוכנות המקומית שלכם לגבי הזמינות ברכב.

הגדרה

Should I download InControl Apps and any updates via Wi-Fi?

InControl Apps and any updates can be downloaded over a 3G connection. Downloading over Wi-Fi is recommended to reduce data costs and ensure a good connection.

כיצד מתקינים יישום תואם?

פתחו את InControl Apps בסמארטפון שלכם וגללו ברשימת 'Not installed apps' (יישומים לא מותקנים) עד שתמצאו את היישום שברצונכם להתקין. בהתאם למכשיר שלכם, בחירה ביישום זה תעביר אתכם ל-Google Play או ל-Apple App Store. הורידו והתקינו כרגיל. סמל היישום החדש יופיע באזור 'installed' (מותקן) בפעם הבאה שתחברו את הסמארטפון שלכם לרכב שלכם.

האם צריך ליצור חשבון כדי להשתמש ביישומים מסוימים?

מומלץ מאוד שכאשר רוצים להוריד יישום צד שלישי כלשהו מ-Google Play או Apple App Store, לפתוח תחילה את היישום במכשיר לפני החיבור לרכב. ייתכן שליישום יש הרשאות שצריך לאשר או שיש צורך ליצור חשבון לפני שניתן יהיה להשתמש בו ברכב.

בעת שימוש ב-InControl Apps, מדוע השמע מושמע דרך הרמקול של טלפון האנדרואיד שלי ולא דרך מערכת השמע של הרכב?

טלפונים אנדרואיד חייבים להיות מחוברים ל-Touch Pro באמצעות Bluetooth וגם USB.

InControl Apps מותקן במכשיר שלי אבל לא מתחבר לרכב

בעת חיבור הטלפון שלכם לרכב, ודאו שהמכשיר שלכם לא נעול, כיסויים או כיסויי מסך אינם סגורים (חלק מהם עשוי לנעול באופן אוטומטי את הטלפון כשהם סגורים), שכל היישומים הפתוחים נסגרו והטלפון מחובר לשקע ה-USB הייעודי של InControl Apps (מסומן). אם הבעיה לא נפתרה, בדקו שהמכשיר שלכם תואם על ידי ביקור באתר התאימות בכתובת www.landrover.com.

האם עלי להפעיל את היישום לפני ההתחברות לרכב?

לא. עבור iPhone, אם היישום עדיין לא פועל, תקבלו הנחיה טלפונית לאפשר ליישום להיפתח. אם אתם משתמשים בטלפון אנדרואיד, אתם יכול לבחור ב-'אפשר תמיד' כאשר תתבקשו, דבר שייתר את כל ההנחיות העתידיות. זכרו, יהיה צורך לבטל את הנעילה של הטלפון שלכם בעת החיבור. לא אמור להיות צורך באינטראקציה נוספת עם הטלפון ברגע שהמכשיר שלכם מחובר.

הטלפון שלי מחובר ואפשר לראות את היישומים אבל לא מגיע שמע מהרמקולים בתא הנוסעים. איך מתחברים ל-Bluetooth?

בעת חיבור טלפון, תופיע הנחיה על מסך המגע להיכנס ל-'view' ו-'Bluetooth Setting'. על מנת לגשת לשמע באמצעות InControl Apps, המכשיר שלכם יצטרך להיות מחובר לרכב באמצעות Bluetooth. בחרו ב-'Bluetooth Settings' ואז תפעלו בהתאם להנחיות כדי לשייך את הטלפון שלכם. בחיבור הבא, ההנחיה להיכנס ל-'Bluetooth Settings' תוחלף ב-'View and Listen' כאשר הטלפון שלכם משויך ל-Bluetooth אך לא מקור השמע הפעיל. אם אתם עדיין לא שומעים שום צליל, ודאו שהסמארטפון שלכם משויך לרכב על ידי ביצוע השלבים הנמצאים בחלק הבעלים של jaguar.co.uk. ודאו גם שעוצמת השמע בטלפון וברכב מוגברת.

האם InControl Apps עדיין יפעל כאשר הרכב בתנועה?

משיקולי בטיחות, היבטים מסוימים של InControl Apps מופחתים או מושבתים כאשר הרכב נמצא בתנועה.

ביצעתי שיחת טלפון ונאלצתי לבטל את נעילת ה-iPhone שלי לפני שיכולתי להשתמש שוב ב-InControl Apps. למה?

זהו מאפיין אבטחה של Apple. כאשר אתם מבצעים שיחת טלפון ארוכה יותר מהגדרת "נעילה אוטומטית", הטלפון יינעל גם כאשר הוא מחובר ל-InControl Apps. אתם יכולים להגדיר את ה-iPhone שלכם כך שלעולם לא תבוצע "נעילה אוטומטית" (Auto-Lock)על ידי כניסה ל-Settings,> General > Auto-Lock ובחירה ב-'Never'. הערה: ייתכן שהגדרת הנעילה האוטומטית 'Never'. לא תהיה זמינה בנסיבות מסוימות, למשל. אם ל-iPhone שלכם יש הגדרות מנהל ארגוניות הדורשות קוד PIN כדי לבטל את הנעילה.

בעת חיבור הטלפון שלי לרכב, מופיע תמיד חלון קופץ במכשיר כדי לאפשר את החיבור. כיצד ניתן למנוע זאת?

ב-iPhone, ניתן למנוע זאת על ידי לחיצה על כפתור הבית לפני החיבור ל-InControl Apps. במכשירי אנדרואיד, ההודעה מכילה תיבת סימון כדי למנוע הנחיות עתידיות לגבי החיבור לרכב.

היכן עלי לאחסן את המכשיר שלי כאשר הוא מחובר ל-InControl Apps?

המכשיר שלכם צריך להיות מאוחסן קרוב לשקע ה-USB הייעודי של InControl Apps.

עדכוני מכשירים

ניווט

לפתוח את הכול

תצוגות מפה & אינטראקציה

Why can’t I switch the map view to north-up?

Based on user research, we designed Touch Pro’s navigation system around direction-up view. The vast majority of users prefer this view, because it provides an easier at-a-glance interpretation of the road as it unfolds ahead. We felt that aligning other map views to direction-up eliminated any potential confusion.

Direction-up view can be combined with north-up to display your current position and destination in context of the remaining route or complete route. Additionally, searches are always shown in north-up view to provide the context of your current location to the destination. A temporary north-up option is also available when browsing the map.

כיצד ניתן לבחור תצוגת מפה תלת-ממדית בתצוגת המכשיר הווירטואלי?

יש ללחוץ על לחצן התפריט בגלגל ההגה כדי להעלות את תפריט Settings. לאחר מכן יש לבחור בתפריט Display Settings ולהקיש על 'maps'. אם תפריט Display Settings אינו מוצג, גללו בין תפריטי המשנה עד שתראו את האפשרות 'maps' - היא אמורה להיות מודגשת. לחצו על OK כדי לבחור. לאחר שהמפה מופיעה בלוח המחוונים הווירטואלי, סגרו את התפריט על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הבחירה השמאלי.

מדוע לוח המחוונים הווירטואלי חוזר כברירת מחדל לתצוגת חוגות המחוונים בין נסיעות?

הדבר נעשה כדי לשמור אתכם מעודכנים לגמרי לגבי מצב הרכב שלכם מבחינת מפלסי הדלק והשמנים וכל הודעה חשובה אחרת.

מדוע מפת הניווט מפסיקה לנוע כאשר משתמשים בתנועת הצביטה כדי לעשות זום?

ברגע שאתם יוצרים אינטראקציה עם המפה היא עוברת למצב 'Explore' (חקר) . מצב זה מאפשר לכם לאתר מקומות ולבדוק את המסלול או את התנועה באזור המקומי וכו'. מצב Explore כולל גם אפשרות לצפות במפה כשהיא מוצפנת.

המפה תחזור אוטומטית למצב 'הנחיה' לאחר 60 שניות או כאשר תלחצו על כפתור 'חזרה' או תקישו על על חץ הניווט. Map View מבוסס על האפשרות האחרונה שבה השתמשתם - 2D, 3D או מפת לוויין.

במקרים מסוימים המידע על הגבלת המהירות המוצג במערכת הניווט אינו תואם את המידע המופיע בתמרורים בפועל, מדוע זה?

אם הרכב שלכם מצויד במערכת זיהוי תמרורים, יוצג שילוב של מידע הכלול במאגר נתוני המפות המובנה ושל מידע מהתמרורים שנצפים. עם זאת, במצבים מסוימים ייתכן שתמרור לא יהיה גלוי למצלמות הרכב שלכם - לדוגמה, אם התמרור ממוקם ליד צומת בכביש צדדי.

אם הרכב שלכם אינו מצויד במערכת זיהוי תמרורים, מגבלות המהירות המוצגות מבוססות על המידע שהיה זמין בעת יצירת בסיס הנתונים של המפות המובנות ברכב.

למרות שאנו עושים כל מאמץ כדי לספק מידע מדויק, הנהג הוא האחראי לציות לתקנות התעבורה.

הנחיית מסלול

What’s the difference between the various route options displayed?

The first route is always the quickest based on Real Time Traffic Information. If traffic conditions change during your journey, the system will automatically re-route you. If you select the second or third option (assuming additional route options were available) and traffic conditions worsen, the system will alert you to a faster alternative – press "OK" to update the current route. There’s usually no difference in journey time between the second and third route option.

כמה נקודות ציון ניתן ליצור לאורך מסלול?

מיתן ליצור עד 10 נקודות ציון לאורך המסלול כולל היעד שלכם. אלה מסודרים לפי סדר הוספתם. כדי לסדר מחדש את נקודות הציון שלכם, פשוט הקישו על סמל התפריט בפינה התחתונה של המפה ובחרו ה-Edit.

מדוע מוצג במסך הבית זמן הגעה משוער (ETA) עבור יעד שלא בחרתי?

אם אפשרתם את Commutes בתפריט Navigation Settings, היעד יישמר כ'commute' (נסיעה יומיומית) שנלמדה מהמיקום הנוכחי שלכם והשעה. מערכת הניווט צופה שיעד זה עשוי להיות היעד הפוטנציאלי שלכם, וזמן הנסיעה המשוער מתאים ליעד זה. כאשר הנסיעות היומיות (Commutes) מופעלות, המערכת יכולה לספק את זמן ההגעה המשוער שלכם גם אם לא הגדרתם יעד - ולעדכן אתכם לגבי בעיות פוטנציאליות במסלול המועדף עליכם. אם אתם נוסעים לפעמים במסלול חלופי לאותו יעד, המערכת תלמד גם אותו. כאשר נלמד יותר ממסלול אחד לאותו יעד, המערכת מציגה את המסלול המהיר ביותר ואת זמן ההגעה המשוער בהתבסס על התנאים הנוכחיים. כאשר תתחילו לנסוע הוא יוצג כקו על המפה, אך המערכת לא תקריא הנחיות ניווט פנייה אחרי פנייה, מכיוון שהיא מניחה שאתם מכירים את המסלול. אם תנאי התנועה מחמירים, ואתם סוטים מהמסלול הנוכחי שלכם, ומכל מסלול אחר שבו נסעתם בעבר ליעד זה, המערכת תשאל אם תרצו לעבור להנחיה פנייה אחרי פנייה. דבר זה יכול להיות שימושי במיוחד אם אתם נמצאים במקום לא מוכר.

כמה נסיעות יש לעשות לאותו יעד עד שמאפיין Commute ילמד את המסלול?

בדרך כלל נדרשות שתי נסיעות לאותו יעד מאותה נקודת התחלה לפני ש-Commute לומד את הנסיעה. השעה הנוכחית חייבת להיות גם בטווח של +/- שעה אחת מזמן ההתחלה שנלמד.

כיצד מגדירים יעד?

ישנן מספר דרכים להגדיר יעד באמצעות Touch Pro.
1. כדי לגשת למסך האפשרות 'Set Destination' (הגדרת יעד) ממסך הבית, הקישו על סמל 'Set Destination' באריח הניווט. זה יעביר אתכם ישירות למסך החיפוש שבו תוכלו להזין מיקוד, כתובת או שם מקום בשורה אחת.
2. הקישו פעמיים על סמל הניווט בתחתית מסך המגע. זהו קיצור דרך למסך הגדרות היעד. מכאן תוכלו לבחור אחת משלוש אפשרויות, Address Entry (הזנת כתובת) (כולל מיקוד), Search (חיפוש) או Destinations (יעדים). יעדים יכולים להיות Home (בית), Recent Destinations (יעדים אחרונים), Favourite Destination (יעדים מועדפים), Shared Destinations (יעדים משותפים) או Commutes (נסיעות יומיומיות).
3. כאשר נסיעה יומיומית זמינה היא תוצג באריח הניווט במסך הבית. אם יש יותר מנסיעה יומיומית אחת, בהתבסס על המיקום הנוכחי שלכם והשעה, המערכת תציג 'commutes available' (נסיעות יומיומיות זמינות). הקשה על אריח הניווט תעביר אתכם ישירות לרשימה של הנסיעות היומיומיות הזמינות.
4. לחלופין, בחרו יעד ממסך המפה, והקישו על לחצן התפריט בפינה התחתונה של המפה. גם כאן יוצגו שלוש אפשרויות היעד, 'Address', 'Search' ו-'Destinations'.
3. באפשרותכם גם לשלוח מקומות או יעדים לרכב שלכם באמצעות יישום הסמארטפון או אתר האינטרנט Route Planner. מקום 'שנשמר' ב-Route Planner יופיע ביעדים המועדפים עליכם ברגע שהרכב שלכם יתחבר לאינטרנט ויסנכרן את היעדים. אם מערכת הניווט פתוחה על המסך כאשר יעד חדש מתקבל מה-Route Planner, היעד יופיע כחלונית קופצת. הקשה על 'use now' תאשר את היעד במערכת הניווט שברכב. מקומות שהוגדרו כיעד באמצעות Route Planner מופיעים ב-Recent Destinations (יעדים אחרונים).

מדוע היעד ששלחתי לרכב שלי לא מופיע במערכת הניווט של הרכב?

ניתן לקלוט יעדים רק כאשר לרכב יש חיבור נתונים מתאים. במקרים מסוימים, למרות שהמערכת עשויה להופיע כמקושרת, ייתכן שהרשת הסלולרית עמוסה יתר על המידה, דבר שמונע מהמערכת לקבל את היעד. יעדים שיתקבלו על ידי הרכב יוצגו רק כאשר אתם מחפשים בתפקוד הניווט של המערכת. היעד יוצג כמסלול לצד מסך המגע או כחלון אישור מוקפץ. אם היעד מתקבל על ידי הרכב כאשר אתם משתמשים במאפיין שאינו ניווט, ניתן לאחזר את היעד מ'היעדים האחרונים'.

כיצד ניתן לצפות במסלולים חלופיים?

לאחר שבחרתם יעד, הקישו על 'Route options' (אפשרויות מסלול) כדי להציג את מסלול ברירת המחדל (בראש הרשימה) ועד שני מסלולים חלופיים. בחרו את המסלול המועדף עליכם והקישו על Start כדי להפעיל את ההנחיה.

כיצד משתמשים בתפקוד חיפוש יעדים?

כל שדרוש הוא להזין מקום, מיקוד או כתובת בתיבת החיפוש. גם אם אתם מאייתים את השם/הכתובת בצורה שגויה, תפקוד החיפוש יזהה בדרך כלל את המיקום שאליו התכוונתם.

אם לרכב שלכם יש חיבור נתונים, החיפוש ייגש למידע העדכני ביותר בענן, וכן לבסיס הנתונים המובנה ברכב שלכם.

מהי הדרך היעילה ביותר לחפש יעד?

כדי לחסוך זמן, לחצו על סמל הסתרת המקלדת אחרי הקלדת 3-4 האותיות הראשונות. המערכת תציג רשימה של מיקומים אפשריים. בזמן הגלילה ברשימה, תצוגת המפה מתעדכנת באופן אוטומטי כך שתוכלו לראות בקלות את המיקום בהקשר של המסלול, היעד או המיקום הנוכחי שלכם.

הקישו על היעד הרצוי כדי לראות תצוגה מקדימה של המסלול על המפה. אם לרכב שלכם יש חיבור נתונים, יוצגו גם תמונות של מפלס הרחוב של המיקום אם הן זמינות.

הקשה על סמל המסך המלא בפינת התמונה מגדילה את התמונה במפלס הרחוב. הזזה של התמונה מצד לצד מאפשרת לכם לסובב אותה ב-360 מעלות. הקשה על '...' מעניקה מידע נוסף כולל פרטי כתובת וסקירות שפורסמו לאחרונה אם הן זמינות. בהתאם ליעד שלכם, דירוג כוכבים עשוי להיות מוצג על סמך ביקורות מאתרים כמו TripAdvisor.

אם היעד הוא חניון רכב - וחניון הרכב תומך במידע זה - מסך מידע נוסף יכלול גם תמחור וזמינות מקום.

כאשר הנחיית ניווט פעילה, לחיצה על הצד של תיבת החיפוש מאפשרת לכם לחפש מקום אחר ליד היעד שלכם - למשל, מסעדה לארוחת צהריים.

כאשר מזינים מיקוד בשיטת הזנת כתובת, מדוע אין אפשרות להוסיף מספר בית?

אפשרות הזנת המיקוד מבצעת חיפוש מנקודה מרכזית בתוך אזור המיקוד הזה. עם זאת, ניתן לחפש באמצעות שם רחוב ומספר בית.

מדוע מופיע לפעמים סמל התראת מפלס דלק כאשר מגדירים יעד?

כדי להזהיר אתכם שאין לכם מספיק דלק כדי להשלים את הנסיעה שלכם ללא עצירת תדלוק.

כדי לשלב בקלות עצירת תדלוק בנסיעה שלכם, הקישו על התראת הדלק. פעולה זו תציג תחנות דלק לאורך המסלול שלכם קרוב לנקודה שבה תצטרכו לתדלק, והיא גם תספק זמן הגעה משוער (ETA) מדויק יותר.

לאחר שהחניתי את הרכב שלי, איך אוכל להמשיך את הנסיעה מהסמארטפון שלי?

פתחו את Route Planner בסמארטפון של Apple או Android. כל עוד אתם נמצאים במרחק של יותר מ-30 מטרים מהיעד שהגדרתם במקור - ולא ביטלת את ההנחיה לפני היציאה מהרכב - היעד יסונכרן לסמארטפון שלכם באמצעות הענן. בהתאם להגדרות המסלול שלכם, היישום ינחה אתכם ליעד שלכם ברגל או בתחבורה ציבורית.

במקרים מסוימים לוקח ליישום הנלווה עד 30 שניות כדי לרענן ולסנכרן את היעדים ואת מיקום הרכב שלכם מהענן. נא לא לסגור ולהפעיל מחדש את היישום בזמן זה - דבר זה עלול לאלץ סנכרון מחדש של היעד שלכם ושל מיקום הרכב שלכם.

לתשומת לבכם, אם אתם נמצאים במיקום עם כיסוי רשת גרוע, ייתכן שהיעד שלכם לא יסונכרן עם יישום Route Planner.

אם משתמשים במערכת הניווט במצב הנחיה ומחפשים יעד חדש, מדוע המערכת לא מאפשרת להחליף את היעד הנוכחי שלי ביעד החדש שחיפשתי?

החלטנו שמתן אפשרות ‘replace current destination’ (החלף יעד נוכחי) - בהתחשב בשיעור השימוש בתרחיש זה - היה מוסיף מורכבות נוספת מיותרת. הדרך הפשוטה ביותר להזין יעד חדש היא לבטל את ההנחיה מתפריט הניווט ולהגדיר יעד חדש

כאשר מכניסים כתובת, מדוע תמיד יש צורך להקליד את שם העיר לפני הזנת הרחוב?

כדי לאפשר לכם למצוא את הרחוב שאתם מחפשים מהר יותר. אותו שם רחוב נמצא לעתים קרובות במספר ערים - על ידי הזנת העיר תחילה, רשימת הרחובות האפשריים שלכם מצטמצמת.

עם זאת, ניתן להזין מקומות או כתובות בשורה אחת באמצעות אפשרות Search.

כיצד אוכל לשתף את זמן ההגעה המשוער שלי (ETA)?

לאחר שהרכב שלכם התחבר לאינטרנט ונכנסתם לחשבון הניווט שלכם, הקישו על התיבה בתחתית מסך המגע שבה מוצג מידע ETA. בחרו את הנמענים שאיתם תרצו לחלוק את זמן ההגעה המשוער שלכם באמצעות SMS (בכפוף לזמינות בשוק), טקסט או דוא"ל, ובחרו אם תרצו לשלוח עדכונים כל 5, 10 או 20 דקות.

ניתן לאחסן את אנשי הקשר שלכם באמצעות הגדרות הניווט או באמצעות מסך זה. המערכת תשמור אוטומטית את כל אנשי הקשר החדשים, דבר שיקל עוד יותר על שיתוף זמן ההגעה שלכם בפעם הבאה שתיכנסו.

האם ניתן להשתמש ברשימת אנשי הקשר מהסמארטפון המחובר שלי כדי לשתף את זמן ההגעה המשוער שלי (ETA)?

המטרה שלנו היא להפוך את שיתוף ה-ETA שלכם לקל ככל האפשר, והרגשנו שההתממשקות עם אנשי הקשר של הטלפון שלכם מייצרת שלבים וקריטריוני חיפוש נוספים. מכיוון שבמאפיין זה תשתמשו בדרך כלל עם קבוצה קטנה של אנשים על בסיס קבוע, הגענו למסקנה שתכנות מראש של קבוצה מוגבלת של כתובות דוא"ל ו/או מספרי טלפון יהפוך את התפקוד הזה לפשוט הרבה יותר לשימוש.

האם עלי להזין את מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלי כדי לשלוח הודעות זמן הגעה/מקום/מיקום?

לא, אתם צריכים רק להיות מחוברים לחשבון הניווט שלכם ועם חיבור נתונים פעיל. ההודעה תישלח מיגואר, אך תכלול את שם המשתמש של החשבון שלכם כשולח המידע - יחד עם פרטי היעד שלכם וזמן הגעה/מקום/מיקום.

האם עלי להזין את מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלי כדי לשלוח הודעות זמן הגעה/מקום/מיקום?

לא, אתם צריכים רק להיות מחוברים לחשבון הניווט שלכם ועם חיבור נתונים פעיל. ההודעה תישלח מיגואר, אך תכלול את שם המשתמש של החשבון שלכם כשולח המידע - יחד עם פרטי היעד שלכם וזמן הגעה/מקום/מיקום.

מהו Arrival Mode (מצב הגעה)?

כאשר אתם נמצאים במרחק של 300 מטר מהיעד שלכם, התראה מוקפצת גדולה של מצב הגעה תזכיר לכם את הכתובת. יופיעו גם תמונות במפלס הרחוב אם הן זמינות.

אם אתם חולפים על פני יעדכם ביותר מ-600 מ', הוראות הנחיה יסייעו לנתב אתכם בחזרה. תפקוד זה מקל על מציאת מקום חניה בקרבת מקום, מבלי לאבד את ההקשר של היעד שלכם. לחצן 'Parking' גדול יוצג גם אם ישנם חניונים בקרבת מקום. הקישו על חניון כדי להוסיף אותו כנקודת ציון למסלול שלכם. כלי רכב מקושרים יכולים גם להציג את מצב החניון (אם זמין) המציין אם החניון מלא, כמעט מלא וכו'.

גם כאשר המסלול מעודכן באמצעות חניונים, היעד המקורי שבחרתם מסופק ליישום ה-Route Planner בסמארטפון, דבר שמאפשר הכוונה ברגל או בתחבורה ציבורית (אם נתמך) ליעד הסופי שלכם.

כללי

What’s the difference between a navigation profile and a Navigation Account?

A navigation profile allows different drivers to store their own personal navigation settings and destinations. When you select your profile the navigation system will instantly switch to your settings and destinations. A Navigation Account allows you to further extend the connected capabilities of the navigation system by enabling:

1. Synchronisation of places/destinations between the in-vehicle navigation system, the smartphone Route Planner App and the Route Planner website.
2. Door-to-door navigation using the Route Planner smartphone app to search for a place of interest and then set it as a destination.
3. Sharing of estimated time of arrival (ETA) via SMS or email.
4. Sharing of places and your current location with friends.

כיצד מתעדכן בסיס הנתונים של מצלמות הבטיחות?

בסיס הנתונים של המצלמות מתעדכן כאשר בסיס הנתונים של המפות מתעדכן.
אנו כוללים מיקומים של מצלמות בטיחות כדי להדגיש מקומות שמועדים לתאונות. הכוונה שלנו היא לסייע בשמירה על בטיחות לקוחותינו, נוסעיהם ושאר משתמשי הדרך.
למרות שאנו עושים כל מאמץ כדי לספק מידע מדויק, הנהג הוא האחראי לציות לתקנות התעבורה.

מדוע מבקשים ממני את תאריך הלידה שלי כחלק מתהליך רישום חשבון Navigation?

עליכם להיות בגיל 16 ומעלה כדי לתת הסכמה חוקית לתנאים השונים הקשורים לרישום חשבון Navigation.

כיצד ניתן לעדכן את המפות שלי?

תהליך עדכון המפות שלכם ישתנה בהתאם למערכת הניווט ברכב שלכם. מערכת הניווט של הרכב שלכם תלויה בדגם הרכב שלכם ובתאריך הייצור שלו, המכונה בדרך כלל "שנת הדגם". ניתן למצוא את שנת הדגם של הרכב שלכם במסמכי הרכב שלכם. כדי לגלות איזו מערכת ניווט יש לכם וכיצד לעדכן אותה, בקרו באתר שלנו דף עדכוני מפות (Map Updates)

כיצד ניתן להעביר את נתוני המפה שהורדתי מהתקן USB לרכב שלי?

שלב 1
התניעו את המנוע של הרכב שלכם וודאו שמערכת הניווט מופעלת. הערה: המנוע חייב לפעול לאורך כל תהליך עדכון המפות כדי להבטיח שאמצעי החיסכון בחשמל של הרכב לא יפריעו לעדכון. הרכב חייב להישאר נייח. הערה: ניתן להתחיל בנסיעה לאחר תחילת תהליך העדכון, אך לא ניתן להשתמש במערכת הניווט לצורך הנחיה עד להשלמת עדכון המפות.

שלב 2
אתרו את חריץ ה-USB ברכב. הוא ממוקם בדרך כלל באזור האחסון המרכזי בין המושבים הקדמיים. הכניסו לחריץ את החסן ה-USB המכיל את נתוני המפה שהורדתם. עקבו אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התקנת המפה.

שלב 3
לאחר השלמת העדכון, יש לשלוף החוצה את החסן ה-USB וללחוץ על Continue. מערכת הניווט תכבה ותופעל מחדש באופן אוטומטי. לחצו על Continue כדי לחזור למסך הבית. המפה החדשה שלכם זמינה כעת לשימוש.

הגדרות

אבטחה ובטיחות

לפתוח את הכול

SECURE TRACKER

Will Secure Tracker help to reduce my insurance premium?

Secure Tracker is Thatcham Category 6 Compliant. By having Secure Tracker activated you may qualify for a discount on your insurance premium.

מה קורה אם יש לי Secure Tracker והרכב שלי נגנב?

אם מישהו מזיז את הרכב שלכם באופן לא חוקי, מרכז המעקב של יגואר יודיע לכם מיד וייצור קשר עם המשטרה כדי לאתר את המיקום המדויק של הרכב שלכם. אם אתם מאמינים שהרכב שלכם נגנב, התקשרו למרכז המעקב של יגואר ישירות מיישום Remote בסמארטפון שלכם או למספר הטלפון שאותו ניתן למצוא בחלק הבעלים של InControl ב-www.jaguar.co.uk.

אם יש לי Secure Tracker, מה יקרה אם הרכב שלי ייגרר?

אם אתם יודעים שהרכב שלכם עומד להיות מועבר (למשל על ידי גרירה או הובלה ברכבת או במעבורת) ואם יש לכם מנוי Secure Tracker פעיל, ודאו שאתם מפעילים את מאפיין Transport Mode (מצב הובלה). לאחר הפעלתו, Transport Mode יהיה פעיל למשך 10 שעות בלבד ויושבת באופן אוטומטי לאחר מכן. אם הרכב שלכם מועבר במשך יותר מ-10 שעות, ודאו שאתם מפעילים מחדש את Transport Mode. אם לא תפעילו את Transport Mode והרכב שלכם מועבר, תקבלו הודעת גניבה ממרכז המעקב של יגואר.

האם ניתן לדווח על גניבת הרכב שלי בחו"ל?

אם הרכב שלכם נגנב בזמן שאתם נוסעים באחת מהמדינות המפורטות למטה, עליכם לפנות למרכז המעקב של יגואר. התהליך זהה לזה שבו הייתם משתמשים בארץ מגוריכם. Secure Tracker זמין במדינה בה נרשמת לשירותי InControl וכן במדינות הבאות: אנדורה, אוסטריה, בלגיה, בוסניה, בולגריה, קרואטיה, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, אירלנד, איטליה, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, הולנד, נורבגיה, פולין, פורטוגל, רומניה, סן מרינו, סרביה, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שוודיה, שוויץ, ליכטנשטיין, טורקיה, בריטניה והוותיקן.

SOS EMERGENCY CALL

OPTIMISED ASSISTANCE

REMOTE

What is Journeys?

Journeys enables you to record, save and export journey information. A journey is logged after the vehicle has travelled over 0.6 miles (1km) and the engine is then switched off. The route can be viewed on a map and the distance, efficiency, time taken and average speed can all be retrieved. Journey information can be viewed, deleted or exported into a Excel spreadsheet for expenses purposes. The Journeys functionality is available in the Remote smartphone app and through the My Jaguar InControl website. When you create your InControl account, you will be asked to select your journey preferences. You can switch off Journeys completely. NOTE: If you decide to enable Journeys you will be able to delete some or all journeys through the Remote smartphone app or the My Jaguar InControl website.

כיצד ניתן להפעיל או להשבית Journeys?

ניתן להפעיל או להשבית את הפונקציונליות של Journeys ביישום Remote בסמארטפון ובאתר My Jaguar InControl. כדי להציג או לשנות את מצב הפונקציונליות עברו אל "הגדרות רכב" ביישום Remote בסמארטפון או באתר My Jaguar InControl. העבירו את כפתור ה-Journeys למצב מופעל אם ברצונכם להפעיל את ה-Journeys, או כבו אם ברצונכם להשבית אותו. לאחר מכן תתבקשו להזין את ה-PIN שלכם ולשמור את השינוי.

האם ניתן לעקוב אחר המיקום שלי בזמן אמת?

לא ניתן לעקוב באופן פעיל אחר כלי רכב אלא אם מתבצעת או מופעלת SOS Emergency call או שיחת Optimised Jaguar Assistance. במקרה כזה מיקום הרכב יישלח באופן אוטומטי לשירותי החירום ולשירותי הסיוע בדרכים. בנוסף, אם יש לכם Secure Tracker ואישרתם שהרכב שלכם נגנב, מיקום הרכב שלכם יעבור למעקב פעיל.

אם יש לי חשבון אחד, האם ניתן להוריד את יישום Remote לשני סמארטפונים?

כן. ניתן להוריד את היישום ליותר מסמארטפון אחד. עם זאת, שם המשתמש והסיסמה של חשבון InControl Remote יהיו זהים עבור שני המכשירים.

כיצד ניתן לקבל את היישום ב-Apple Watch שלי?

לאחר שהורדתם את היישום Jaguar InControl Remote ל-iPhone שלכם, עקבו אחר ההוראות של Apple כיצד להוריד יישומים ל-Apple Watch בכתובת https://support.apple.com/HT204784

מדוע לא ניתן למצוא את תפקוד Journeys ביישום Jaguar InControl Remote ב-Apple Watch שלי?

התפקוד Journeys זמין רק ביישום Remote ב-iPhone שלכם, או דרך פורטל האינטרנט My Jaguar InControl.

מדוע לא ניתן לנעול או לפתוח את הרכב שלי / להשתמש ב'צפצוף והבהוב' / להשתמש בRemote Climate Control מהיישום?

רק כלי רכב המצוידים במאפיין Remote Premium מציעים פונקציונליות זו.

REMOTE PREMIUM

On models with an electric sunroof will the Remote Lock feature close the sunroof?

No, the Remote Lock feature will not close the sunroof.

כיצד פועל המאפיין Remote Climate?

בהתאם למפרט הרכב ולשוק שלכם, היישום Remote Premium בסמארטפון יעניק לכם את היכולת לקבוע מראש את הטמפרטורה ברכב שלכם באמצעות התפקוד Start Engine או באמצעות תפקוד Fuel Fired Heater (מחמם הפועל על דלק). אם ברשותכם רכב עם תיבת הילוכים אוטומטית, המנוע ישמש לקביעה מראש של הטמפרטורה ברכב. אתם יכולים לבחור טמפרטורת יעד ולאחר מכן תוכלו להתניע מרחוק את המנוע על ידי לחיצה על לחצן "Engine Start" והזנת קוד ה-PIN של InControl שלכם במסך Remote Climate של יישום Remote Premium בסמארטפון. לתשומת לבכם, מדינות מסוימות עשויות לאסור או להגביל את השימוש בתפקוד התנעת המנוע מרחוק. עליכם להיות מודעים לכך, ועליכם לציית לכל החוקים המקומיים בכל מדינה שבה אתם משתמשים או מתכוונים להשתמש בתפקוד Remote Engine Start. אתם יכולים להיכנס לתנאים והתניות ומדינות הפרטיות&של-InControl T למטה בשאלות הנפוצות של Connect. אם יש לכם רכב עם תיבת הילוכים ידנית, והרכב מצויד באופציה של Park Heat (חימום בחנייה), ניתן לקבוע מראש את הטמפרטורה ברכב באמצעות המחמם הפועל על דלק. ניתן לקבוע את הטמפרטורה ברכב על ידי לחיצה על כפתור "Start" והזנת מספר ה-PIN של InControl במסך Remote Climate של יישום Remote Premium בסמארטפון. הרכב יחליט באופן אוטומטי אם לחמם או לאוורר את הרכב בהתאם לטמפרטורה הנוכחית. Remote Climate יפעל באמצעות המחמם הפועל על דלק רק אם הרכב מצויד במאפיין האופציונלי Park Heat, אותו יש לרכוש בנפרד. כדי לחסוך בהספק המצבר, מאפיינים מסוימים של Remote Premium שאינם חיוניים יושבתו אם הרכב לא נוסע במשך 4 ימים (למשל אם אתם יוצאים לחופשה). מאפייני היישום Remote Premium בסמארטפון יופעלו מחדש באופן אוטומטי בפעם הבאה שהרכב ייסע. המאפיין Wake Up מאפשר לכם לתזמן 'השכמה' של מאפיינים אלה ברכב שלכם. ניתן לתכנת את Remote Premium להפעלה בתאריך שנקבע על ידכם באמצעות מסך Vehicle Wake Up של יישום Remote Premium בסמארטפון. כל מאפייני ה-Remote Premium יהיו מוכנים לפעולה החל מהתאריך שהגדרתם.

מדוע חלק/כל לחצני המאפיינים של Remote Premium מכוסים באפור בגרסה שלי של היישום Remote Premium בסמארטפון?

מאפיינים מסוימים של Remote Premium עשויים להיות מושבתים ביישום Remote בסמארטפון כאשר מזוהים גורמים האוסרים על השימוש במאפיינים אלה. בעת ניסיון להשתמש במאפיין Remote Premium מושבת, תוצג הודעת שגיאה המסבירה מדוע הלחצן מושבת כעת, לדוגמה:

The engine is already running (המנוע כבר פועל)
No internet connection. (אין חיבור לאינטרנט)
A conflicting operation is in progress (פעולה מנוגדת מתבצעת).
The alarm on the vehicle has been activated (האזעקה ברכב הופעלה). במקרה זה, רק תפקוד Alarm Reset (איפוס אזעקה) יהיה זמין.
The Remote Climate operation time has been exceeded. (חריגה ממשך זמן ההפעלה של Remote Climate)

ניתן להשתמש במאפיין Remote Climate רק לפרק זמן מוגבל מבלי שהרכב ייסע. מאפיין Remote Climate לא יופעל כאשר יש חריגה ממגבלת הזמן הזו. קוצב הזמן יתאפס כאשר הרכב ייסע שוב.

מדוע מתקבלת הודעת שגיאה כאשר מבקשים פעולת Remote Climate?

על מנת לבצע פעולת Remote Climate התנאים שלהלן חייבים להתקיים, אחרת תוצג הודעת שגיאה:

הרכב חייב להיות מסוגל להפעיל את בלם החניה
טמפרטורת המנוע חייבת להיות בין -30°C ל-117°C
לא זוהתה ,תקלה באף אחת ממערכות רכב הדרושות

בנוסף, מאפיין Remote Climate לא יפעל אם:

הרכב אינו נעול
חלון, דלת, מכסה תא מטען או מכסה מנוע פתוחים
מהבהבי החירום מופעלים
מישהו משתמש ברכב. לדוגמה, אדם בתוך הרכב מקיים אינטראקציה עם מערכות חיוניות כגון דוושת הבלמים, דוושת ההאצה או כפתור התנעה-הדממה

מדוע קיבלתי הודעת שגיאה כאשר ביקשתי פעולה של היישום Remote בסמארטפון?

ניתן יהיה לעבד פעולות של היישום Remote בסמארטפון רק אם מתקיימים מספר תנאים מוקדמים ברכב. הרכב יבדוק את התנאים המוקדמים הללו לפני ניסיון לעבד כל פעולה מרחוק המבוקשת. אם אחד מהתנאים המוקדמים הללו אינו מתקיים, תוצג ביישום Remote בסמארטפון הודעת שגיאה המודיעה לכם על הסיבה לשגיאה הספציפית.

מדוע תפקוד האקלים מציג טמפרטורה שונה מזו שאני הגדרתי באמצעות יישום Remote בסמארטפון?

כאשר מתניעים את המכונית לאחר שימוש בתפקוד Remote Climate מיישום Remote בסמארטפון, הגדרות האקלים יחזרו כברירת מחדל לטמפרטורה שהוגדרה במהלך מחזור הנסיעה האחרון, כך שהטמפרטורה בתצוגה שבמכונית לא תסתנכרן עם הערך המופיע ביישום.

שאלות נפוצות לגבי GUARDIAN MODE

קישוריות WI-FI & נתונים

לפתוח את הכול

WIFI & נקודה חמה

Will נקודה חמה Wi-Fi provide a continuous Wi-Fi connection whilst on the move?

Wi-Fi Hotspot operates through a mobile phone network. It will deliver a better data connection than a smartphone in the vehicle, but will not operate in areas where no mobile phone network exists.

האם ניתן להזמין נקודה חמה של Wi-Fi בפני עצמה, או שהיא מקושרת לאופציות אחרות?

נכון להיום נקודה חמה של Wi-Fi היא מאפיין שמקושר עם Connect/Connect Pro. ניתן להזמין נקודה חמה של Wi-Fi רק בכלי רכב המצוידים ב-Connect/Connect Pro.

באיזה סוג רשתות פועלת נקודה חמה של Wi-Fi?

נקודה חמה של Wi-Fi פועלת ברשתות 3G/LTE.

מה ההבדל בין נקודה חמה לבין Wi-Fi בתפריט הגדרות הקישוריות?

נקודה חמה מאפשרת לכם לחבר עד 8 התקנים כולל סמארטפונים וטאבלטים לקישור לאינטרנט של הרכב שלכם.

Wi-Fi מאפשרת לכם להתחבר לרשת Wi-Fi, למשל הרשת הביתית שלכם. היא גם מאפשרת לכם להתחבר למכשיר אחר כמו סמארטפון ולשתף את חיבור הנתונים שלו.

מהם היתרונות של חיבור הנתונים של הרכב על פני חיבור הנתונים של הסמארטפון שלי?

המרכב של הרכב עשוי להפחית משמעותית את עוצמת האות של הטלפון הנייד וחיבור הנתונים שלכם - מתכת מפריעה להעברת גלי הרדיו.

כרטיס ה-SIM הממוקם בלוח הממשק של הרכב שלכם מתחבר לרשת הסלולרית באמצעות אנטנה ייעודית גדולה משמעותית בחלק החיצוני של הרכב. דבר זה עוזר לשמור על חיבור נתונים חזק הרבה יותר עם הרשת.

מדוע יש השהיה בין התנעת המנוע לבין חיבור המערכת לאינטרנט?

כאשר אתם פותחים את הרכב, Touch Pro מתחיל את תהליך ההתחברות לרשת הסלולרית. דבר זה עשוי לקחת עד 2 דקות - זה דומה להפעלת הטלפון הנייד שלכם וההתחברות שלו לרשת. לאחר החיבור, סמל 3G יופיע בפינה העליונה של מסך המגע. לאחר מכן מורידה Touch Pro מידע על התנועה (אם מופעל) ומסנכרנת את כל המקומות והיעדים שייתכן ששמרתם באמצעות היישום Route Planner או פורטל האינטרנט. כל המאפיינים המקושרים זמינים כעת.

אילו מאפיינים דורשים קישוריות לאינטרנט?

המאפיינים הבאים דורשות חיבור אינטרנט פעיל:

מידע תעבורה בזמן אמיתי
שיתוף ETA, מקומות ומיקום נוכחי
Online Routing (הנחיה מקוונת)
סנכרון יעדים לרכב ומהרכב ליישום Route Planner & אתר אינטרנט
חיפושים חיים
מחירי דלק (אם נתמך)
זמינות חניה לרכב (אם נתמך)
תמונות ממפלס הכביש (אם נתמך)
תמונות לוויין (אם נתמך)
Live Apps (אם נתמך)
Wi-Fi Hotspot
דפדפן אינטרנט

סמל 3G מופיע בפינה העליונה של מסך המגע, אז מדוע חלק מהמאפיינים המקושרים אינם זמינים?

לפעמים יש עומס יתר על הרשתות, או שעוצמת האות נמוכה מדי כדי לספק איכות חיבור גבוהה מספיק. דבר זה יכול לגרום לאובדן זמני של נתונים.

SIM & נתונים

Do I need a SIM card to connect my vehicle to the Internet?

Yes, a Micro SIM card with mobile data enabled is required to power the Connect Pro package. Insert your SIM card into the interface panel in the centre console storage compartment, and make sure you’ve enabled Mobile Data in the connectivity settings menu.

Go to the settings icon in any screen > All settings > Features > Connectivity > Mobile data on

You can also share your smartphone’s data connection by enabling the phone’s Internet Sharing, Personal Hotspot or Tethering feature. Please check with your mobile network provider to verify this feature is supported by your current phone tariff.

איזה סוג כרטיס SIM דרוש?

דרוש "Data only SIM card" (כרטיס SIM לנתונים בלבד). לפעמים כרטיסים אלה נקראים "Internet only SIM" (כרטיס SIM לאינטרנט בלבד) או "Mobile broadband SIM" (כרטיס SIM בפס רחב לנייד). כרטיס זה שונה מזה המותקן בטלפון הסלולרי שלכם. עבור Touch 17MY, כרטיס ה-SIM הנדרש הוא כרטיס SIM בסטנדרט 2FF, בעוד שעבור Touch Pro ו-Touch 18MY יש צורך בכרטיס מיקרו SIM 3FF.

האם כרטיס ה-SIM שלי חייב להגיע עם תוכנית נתונים?

כן, לכרטיס ה-SIM שלכם חייבת להיות הקצבת נתונים כדי שהנקודה החמה של ה-Wi-Fi שלכם תעבוד. מכשירי SIM לקול בלבד (כמו אלה המשמשים בטלפונים ניידים מסוימים) אינם יכולים להעביר נתונים.

האם ליגואר לנד רובר יש ספק SIM מועדף?

נכון לעכשיו, ליגואר לנד רובר אין ספק תוכנית נתונים מועדף. ניתן להשיג "כרטיס SIM לנתונים בלבד" ממגוון מקורות. כרטיסי SIM ותוכניות נתונים זמינים מכל ספקי השירות הסלולרי הגדולים.

האם ניתן להשתמש בנתונים מתוכנית הטלפון הנייד שכבר יש לי?

זה תלוי בספק השירות הסלולרי ובסוג התוכנית שיש לכם. חלק מהספקים מציעים "תוכניות משותפות" שבהן אתם יכולים לקבל כרטיס SIM נוסף עבור נקודת ה-Wi-Fi החמה שלכם ולצרף אותו לתוכנית המשותפת שלכם. המשמעות היא שהנקודה החמה של ה-Wi-Fi והטלפון הנייד שלכם צורכים את הנתונים מההקצבה המשותפת ואתם תקבלו חשבונית אחת.
EE למשל מציעה תוכנית נתונים משותפת כמפורט להלן:
EE: http://shop.ee.co.uk/sharer-details/samsung_galaxy_ace_3_black_and_sim

כמה נתונים עלי לתקצב על בסיס חודשי?

זה משתנה באופן משמעותי בהתאם למאפיינים שבהם אתם משתמשים, תדירות השימוש ואורך הנסיעות שלכם. כהנחיה גסה מאוד, שימוש טיפוסי צורך באזור 100-500 MB של נתונים בחודש.

המאפיינים הבאים משתמשים בכמות הנתונים הגדולה ביותר בסדר הבא:

1. נקודה חמה Wi-Fi
2. תמונות לוויין
3. תמונות ממפלס הכביש*
4. מידע תעבורתי בזמן אמיתי
5. Live Apps*

כל המאפיינים האחרים צורכים הרבה פחות נתונים, בערך באותו שיעור. דוגמאות נוספות מובאות להלן:

צריכת נתונים של מאפיינים
לדקה או לאירוע לשעה
הזרמת מוזיקה 500KB לדקה 30MB לשעה
פוסט אחד במדיה חברתית עם תמונה 500KB
הזרמת וידאו (רזולוציה סטנדרטית) 4MB לדקה 240MB
הזרמת וידאו (רזולוציה גבוהה) 15MBלדקה 900MB
הודעת דוא"ל אחת (ללא קובץ מצורף) 35KB
הודעת דוא"ל אחת עם קובץ מצורף 300KB
שעת גלישה באינטרנט 15MB

MB = מגה בייט

KB = קילו בייט

^{* במקומות שנתמך}

האם ניתן לנטר או להגביל את השימוש בנתונים?

כן, ניתן להגביל את השימוש בנתונים למספר מסוים של מגה בייט בחודש, לנטר את כמות הנתונים הנצרכת ולהשבית את הנדידה. היכנסו ל-Settings > All settings > Features > Connectivity > Mobile settings

האם יש הגדרות שיעזרו לי לנהל את נדידת הנתונים בנהיגה מחוץ למדינת מגורי?

כן, היכנסו ל-Settings > All settings > Features > Connectivity > Mobile settings

ניתן גם להפעיל מאפייני ניווט נדידה ספציפיים בתפריט Navigation Settings.

כיצד מתקינים כרטיס SIM שאינו Ubigi ברכב שלי?

BODY COPY
1. הכנסת כרטיס SIM - בהתאם למערכת שלכם, הכניסו את כרטיס ה-SIM לחריץ המסומן 'SIM' או 'MICRO SIM' בקונסולה המרכזית. ודאו שכרטיס ה-SIM מוכנס במלואו כאשר מגעי הזהב פונים כלפי מעלה.

2. הפעלת הנתונים הניידים - לאחר ההתקנה, עברו בכל מסך אל Settings > All settings > Features > Connectivity > Mobile Data ON

3. יצירת קישוריות - מסך המגע שלכם יציג כעת סמל 4G או Wi-Fi. לתשומת לבכם, ייתכן שיחלפו עד שתי דקות עד שהמסך שלכם יציג את 'Reading SIM' תחת 'Mobile Data'.

BLUETOOTH

טלפון:

מנוי

לפתוח את הכול

כללי

Will I be able to renew my subscription?

Yes, please go to our subscription page (https://www.jaguar.co.uk/owners/incontrol/subscriptions/index.html) for more information or contact your Retailer.

לכמה זמן ניתן לחדש מנויי InControl?

ניתן לחדש מנויי InControl רק לתקופה של 12 חודשים. אם תחדשו את המנוי לאחר שהמינוי הנוכחי שלכם פג, תקופת המנוי החדשה שלכם תתחיל בתאריך החידוש. אם תחדשו את המנוי לפני שפג תוקפו של המנוי הנוכחי שלכם, המנוי החדש שלכם יתחיל כאשר יפוג התוקף של המנוי הנוכחי שלכם, ללא הפסקה בשירות.

כיצד ניתן לדעת כמה זמן נשאר לי במנוי הנוכחי שלי?

היכנסו ל-Settings > All settings > Navigation settings > Connected services licence. תאריך התפוגה וכל המאפיינים הזמינים מוצגים כאן. המאפיינים עשויים להשתנות בהתאם למקום שבו רכשתם את הרכב שלכם.

אילו מאפיינים מחייבים מנוי תקף?

Jaguar Optimised Assistance
Jaguar Emergency Call
Real-Time Traffic Information (מידע תעבורתי בזמן אמיתי)
חיפושים חיים
מחירי דלק (אם נתמך)
זמינות חניה לרכב (אם נתמך)
מיקומי מצלמות בטיחות (אם נתמך)
Live Apps (אם נתמך)

האם עלי לעשות משהו אחר מלבד חידוש המנוי באינטרנט כדי להמשיך לקבל גישה לשירותים?

אם המנוי הנוכחי שלכם עדיין פעיל, לא נדרשת פעולה נוספת. אם פג תוקפו של המנוי שלכם, תצטרכו לוודא שהרכב שלכם יישאר באזור שבו יש כיסוי סלולרי טוב בעת החידוש, כך שניתן יהיה ליצור איתו קשר לצורך עדכוני שירות. עיבוד עדכוני השירות עשוי להימשך זמן מה, בהתאם לרמת הכיסוי של האות הסלולרי. תקבלו הודעת דוא"ל המאשרת שהשירותים שלכם הופעלו במלואם.

האם ניתן לחדש את המנוי שלי בטלפון?

לא, חידוש חייב להיעשות באמצעות הקישור האישי שנשלח אליכם בדוא"ל.

האם ניתן להחליף את השירות הקיים שלי במוצר אחר?

למרבה הצער, בשלב זה, בחירת המוצרים היא סופית ולא ניתן לשדרג את המנויים הפעילים ברכב.

אני עומד להחליף רכב, האם ניתן להעביר את המנויים לרכב החדש שלי?

מנויי InControl קשורים לכל רכב שמנוי ויישארו קשורים לרכב זה ללא קשר לחשבון הלקוח המשויך.

מה קורה בעת מכירת הרכב שלי המצויד ב-InControl?

בעת מכירה, טרייד אין, או העברת בעלות על הרכב שלכם באופן פרטי, עליכם להסיר את הרכב שלכם מחשבון InControl שלכם. כדי לעשות זאת, היכנסו לאתר My Jaguar InControl ובחרו ב-'Vehicle Settings' בדף לוח המחוונים של הרכב וב-'Remove Vehicle' בהתאם לתנאים וההתניות של InControl.

שירותי InControl יועברו לבעלים החדשים של הרכב שלכם למשך יתרת תקופת המנוי, בכפוף לכך שהבעלים החדשים ישלימו את הגדרת חשבון InControl.

מכרתי זה עתה את הרכב שלי. האם אוכל לקבל החזר עבור המנוי ששילמתי עליו?

לא, מנוי InControl נשאר עם הרכב. ניתן לבקש החזרי מנוי עד 14 יום ממועד הרכישה.

מה יקרה אם לא אחדש את המנוי?

אם לא תחדשו אחד או יותר ממנויי InControl שלכם, השירותים המקושרים הרלוונטיים יושבתו ברכב שלכם ביום פקיעת המנוי. עדיין תוכלו ליהנות משירותים אלה עד למועד תום תוקף המנוי שלכם.

עברתי למדינה אחרת מאז שהמנוי האחרון שלי התחיל, האם ניתן עדיין לחדש אותו?

ניתן עדיין לחדש את המנוי שלכם באופן מקוון אם עברתם לאחת מחמש המדינות שבהן תהליך החידוש המקוון זמין (בריטניה, צרפת, גרמניה, איטליה וספרד). אם עברתם למדינה אחרת, שאינה כלולה ברשימה זו, יש ליצור קשר עם מרכז קשרי הלקוחות שלנו.

לכמה זמן תקף המנוי שלי?

תקופת המנוי הראשונית חופפת בדרך כלל לתקופת האחריות על הרכב, אך זה עשוי להשתנות בהתאם לשוק. אנא צרו קשר עם הסוכנות שלכם לקבלת פרטים נוספים.

האם ניתן לקשר יותר מרכב אחד לחשבון InControl שלי?

כן, אתם יכולים לקשר יותר מרכב אחד לחשבון InControl שלכם. כדי להוסיף רכב נוסף לחשבון שלכם, היכנסו אל www.jaguarincontrol.com/owner, לחצו על הלשונית 'Add Vehicle' בחלק העליון של דף לוח המחוונים של הרכב ובצעו את השלבים כדי להוסיף את הרכב החדש שלכם לחשבון InControl הקיים שלכם.

מה קורה אם הטלפון שלי אבד או נגנב?

יגואר ממליצה ללקוחות להגדיר אבטחה מתאימה למכשירים שלהם. אם הטלפון שלכם אבד או נגנב, תוכלו להיכנס לחשבון InControl שלכם דרך אתר My Jaguar InControl ולשנות את הסיסמה וה-PIN שלכם.

אילו גרסאות של מערכת ההפעלה של דפדפן האינטרנט & נתמכות על פני היישומים והאתרים השונים הזמינים?

יישום InControl Apps לסמארטפון: אנדרואיד 4.2 ואילך, Apple iPhone 5 ואילך. יישום Route Planner: אנדרואיד 4.3 ואילך, Apple iPhone 4s ואילך עם iOS 8.0 ואילך. אתר אינטרנט Route Planner: Internet Explorer 9, 10, 11, Firefox 36, 37, Chrome 37, 38, Safari 7.1, 8. מערכות הפעלה נתמכות עבור אתר Route Planner: Windows 7, 8, 10 Mac OSX Mavericks ואילך.

האם השימוש ב-InControl Services כרוך בהוצאות נוספות?

לאחר ההרשמה, תחויבו רק עבור שימוש בנתונים ושיחות שבוצעו מהיישום InControl Remote בסמארטפון בהתאם לחוזה הטלפון הסלולרי שלכם.

מדוע עלי להתחבר לחשבון InControl שלי כדי לחדש אותו?

אנו דורשים מכם להתחבר לחשבון InControl שלכם כדי לאמת את הפרטים שלכם והמידע על הרכב שלכם. יגואר לעולם לא תבקש מכם לשלם עבור שירותי InControl שלכם מבלי לאמת את חשבון InControl שלכם.

היכן נמצאים פרטי הכניסה שלי?

פרטי הכניסה שלכם הם הדוא"ל והסיסמה שבהם אתם משתמשים עבור אתר האינטרנט My Jaguar InControl והיישום InControl Remote בסמארטפון. אם אינכם זוכרים אותם, אנא השתמשו בקישור Forgotten Password בדף הכניסה שיעביר אתכם לאתר My Jaguar InControl כדי לאפס את הסיסמה שלכם. לאחר מכן תוכלו להתחבר כאן כדי להמשיך לחדש את המנוי שלכם. כדי לגשת ליישום InControl Remote בסמארטפון ולפורטל My Jaguar InControl לאחר איפוס הסיסמה שלכם, תצטרכו להתחבר שוב עם הפרטים החדשים שלכם.

שכחתי את הסיסמה שלי, איך משיגים סיסמה חדשה?

פרטי הכניסה שלכם זהים לפרטי אתר האינטרנט My Jaguar InControl. כדי לשחזר אותם, בקרו באתר My Jaguar InControl ואפסו את הסיסמה שלכם. לאחר מכן תוכלו להתחבר כאן כדי להמשיך בחידוש המנוי שלכם. כדי לגשת ליישום InControl Remote בסמארטפון ולאתר My Jaguar InControl לאחר איפוס הסיסמה שלכם, תצטרכו להתחבר שוב עם הפרטים החדשים שלכם.

INCONTROL REMOTE AND SECURE

How much will it cost to renew my Remote and Secure subscriptions?

£36 (remote, protect) / £260 (remote/ protect and secure)

כיצד אוכל לדעת אם יש לי InControl Remote ברכב המשומש שלי?

בקונסולת התקרה של הרכב צריכים להיות שני מכסים שניתן ללחוץ עליהם כדי לגלות את לחצן SOS Emergency Call (סמל SOS) ואת לחצן Jaguar Assistance (סמל מפתח ברגים). אם יש לכם ספק, צרו קשר עם הסוכנות שלכם.

מהו InControl Remote/Protect?

Jaguar InControl Remote ו-InControl Protect כוללים גישה ליישום InControl Remote בסמארטפון המאפשר לכם להתחבר מרחוק לרכב שלם בכל מקום בו אתם נמצאים.

מהם היתרונות של InControl Remote/Protect?

SOS Emergency Call: בתאונה שבה כריות האוויר נפתחות, SOS Emergency Call תשלח באופן אוטומטי מידע מפתח לשירותי החירום, וכן תחבר אתכם באמצעות שיחת טלפון למוקדן שירותי החירום, כדי למנוע כל עיכוב למען בטיחותכם. לאחר מכן, המוקדן ישלח את שירות החירום המתאים למיקומכם המדויק. אתם יכולים גם להפעיל את שיחת החירום על-ידי לחיצה על לחצן SOS Emergency Call בקונסולת התקרה. Remote App: אתם יכולים לשמור על קשר עם היגואר שלכם באמצעות יישום InControl Remote בסמארטפון. מצאו את המכונית שלכם בחניון צפוף על ידי שימוש במפה ולהוריד את הנסיעות שלכם לצורך רישום נהוצאות עסקיות. אתם יכולים גם לבדוק את מפלס הדלק שלכם לפני נסיעות ולהוריד את הנסיעות שלכם לצורך רישום הוצאות עסקיות.

מה קורה אם לא מחדשים את InControl Remote/Protect

אם לא תחדשו את InControl Remote או InControl Protect, השירותים הקשורים יושבתו ברכב שלכם בתום תקופת המנוי שלכם.

האם המאפיין SOS Emergency Call יישאר פעיל?

אם לא תחדשו את שירות SOS Emergency Call שלכם כחלק מהמנוי שלכם ל-InControl Protect או InControl Remote, יישאר פעיל רק שירות שיחות חירום מוגבל (למשך 10 שנים מתחילת תקופת האחריות). עם זאת, ייתכן שלספקי שירותי החירום של יגואר ו/או ליגואר עצמה לא תהיה יותר גישה לפרטי הקשר האישיים שלכם (שם, כתובת, מספר טלפון סלולרי), ולכן הם יוכלו ליצור אתכם קשר או לאתר אתכם רק באמצעות הרכב שלכם, בעת ביצוע שיחת החירום. מידע זה יישאר זמין עבור ספקי שירותי חירום בתנאי שהרכב שלכם משויך לחשבון InControl שלכם.

אם אתם מעדיפים שהמידע שלכם לא ישמש למטרה זו, בקרו באתר My Jaguar InControl כדי להסיר את הרכב הרלוונטי מחשבון InControl שלכם.

1. היכנסו לחשבון InControl שלכם באמצעות נתוני החשבון שלכם
2. בחרו בקישור "Vehicle Settings" בדף הבית
3. בחרו באפשרות "Remove Vehicle"
4. הזינו את מספר ה-PIN שלכם כאשר תתבקשו לעשות זאת
5. תקבלו הודעת דוא"ל המאשרת שהרכב הוסר מחשבון InControl שלכם.

מה זה InControl Secure?

במקרה שהרכב שלכם נגנב, מרכז ניטור רכב גנוב ישלח לכם מייד התרעה ואז ייצור קשר עם המשטרה על מנת לאתר את המיקום המדויק של הרכב שלכם. ניתן להפעיל זאת באופן אוטומטי או לחילופין על ידי פנייה ישירה למרכז ניטור רכב גנוב. התקנת מערכת Stolen Vehicle Tracking (מעקב אחר רכב גנוב) מספקת הטבות במסגרת חלק מפוליסות ביטוח רכב. לקבלת מידע נוסף, אנא בדקו עם המבטח שלכם.

מהם היתרונות של InControl Secure?

במקרה שהרכב שלכם נגנב, מרכז ניטור רכב גנוב ישלח לכם מייד התרעה ואז ייצור קשר עם המשטרה על מנת לאתר את המיקום המדויק של הרכב שלכם. ניתן להפעיל זאת באופן אוטומטי או לחילופין על ידי פנייה ישירה למרכז ניטור רכב גנוב.

התקנת מערכת Stolen Vehicle Tracking (מעקב אחר רכב גנוב) מספקת הטבות במסגרת חלק מפוליסות ביטוח רכב. לקבלת מידע נוסף, אנא בדקו עם המבטח שלכם.

מה יקרה אם לא אחדש את InControl Secure?

אם לא תחדשו את InControl Secure, לא תקבלו יותר גישה למאפיין מעקב אחר רכב גנוב של הרכב שלכם. הדבר עשוי להשפיע על פרמיות הביטוח ועל היכולת לבטח את הרכב שלכם. אנא צרו קשר עם ספק הביטוח שלכם לקבלת מידע נוסף על ההשפעה של אי קיום מעקב אחר רכב גנוב ברכב שלכם.

אם הרכב שלי יכול לקבל InControl Remote ו-InControl Secure?

אנו מציעים כרגע חידוש רק לכלי רכב רכשו InControl Remote ו-InControlSecure בעת רכישת הרכב. אם הרכב שלכם לא יוצר עם המאפיינים InControl Remote או InControl Secure, לא ניתן להוסיף אותם בשלב זה.

מדוע יש לי InControl Remote ו-InControl Secure?

InControl Remote ו-InControl Secure היו מאפיינים שהוצעו בנקודת המכירה שבה רכשתם את הרכב שלכם. כלי רכב מקבלים תחילה מנויים למשך תקופת האחריות (בדרך כלל 3 שנים).

חברת הביטוח שלי ביקשה תעודת ביצוע מעקב. איך אני יכול להשיג תעודה כזו?

היכנסו לחשבון InControl שלכם במחשב נייד או במחשב שולחני, לחצו על Vehicle Settings ואז על View Certificate..

שירותי PRO

רכישה & הפעלה

How do I create an InControl account and activate the InControl Services?

If your retailer has not already done so, go to www.jaguarincontrol.com/owner and follow the steps to create your InControl account and activate the InControl Services.

כיצד ניתן לרכוש InControl?

מוצרי InControl נבחרים בעת הזמנת הרכב שלכם, מכיוון שניתן להתקין את החומרה רק במפעל.

קניתי רכב משומש, כיצד אוכל ליצור את חשבון InControl שלי ולהפעיל את InControl Services?

ראשית יש לבדוק שהרכב שלכם ערוך עבור InControl Services. בקונסולת התקרה של הרכב שלכם צריכים להיות שני מכסים שניתן ללחוץ עליהם כדי לגלות את לחצן SOS Emergency Call (סמל SOS) ואת לחצן Optimised Jaguar Assistance (סמל מפתח ברגים). אם נורית SOS Emergency Call מאירה ונורית לחצן Optimised Jaguar Assistance כבויה, אנא עברו אל www.jaguarincontrol.com/owner ובצעו את השלבים ליצירת חשבון InControl שלכם והפעלת InControl Services. אם רכשתם את הרכב שלכם מסוכנות, הסוכנות תסייע לכם בתהליך ההגדרה. אם אתם מבחינים שנורית לחצן ה- Optimized Jaguar Assistance מאירה, אנא צרו קשר עם הסוכנות שלכם לקבלת סיוע, מכיוון שלא תוכלו לקשר את הרכב שלכם לחשבון InControl שלכם.

How do I know that my Incontrol services have been activated?

לאחר שהשלמתם בהצלחה את תהליך ההגדרה של InControl, InControl Services שלכם יופעלו והודעת דוא"ל לאישור תישלח לכתובת הדוא"ל שהזנתם במהלך תהליך ההגדרה. בפעם הבאה שתתניעו את המנוע של הרכב שלכם, האורות בלחצני SOS Emergency Call ו-Optimised Jaguar Assistance, הממוקמים בקונסולת התקרה של הרכב שלכם, אמורים להאיר.

האם ניתן לשדרג את חבילת Incontrol או לקנות Incontrol עבור הרכב הנוכחי שלי?

נכון לעכשיו, הרכב שלכם יכול להכיל את InControl רק אם המערכת הוזמנה בעת הזמנת הרכב. החומרה מותקנת במפעל ולא ניתן להוסיף אותה בדיעבד לאחר שהרכב יוצר. אנו בודקים כעת אפשרויות עתידיות.

מה אם הרכב שלי יוצר במקור עבור שוק השונה מהכתובת לחיוב שלי?

אם הרכב שלכם יוצר עבור שוק שאינו תואם את הכתובת לחיוב שלכם, השירותים הזמינים עבור הרכב שלכם עשויים לפעול בצורה שונה מכפי שמתואר ב-InControl Package Terms & Conditions (תנאים והתניות של חבילת InControl), & או לא להיות זמינים. נוהלי הטיפול בנתונים עשויים גם להיות שונים מאלה הכלולים ב-InControl Package Terms & Conditions InControl & ו-Privacy Policy (מדיניות פרטיות). אנא צרו קשר עם מרכז קשרי הלקוחות שלנו אם יש לכם שאלות כלשהן.

מתי יתחיל המנוי שלי?

המנוי המעודכן שלכם יתחיל בתאריך פקיעת תוקף המנוי הנוכחי שלכם. לא תהיה הפסקה בשירות שלכם. אם החידוש יבוצע לאחר שתוקף המנוי הנוכחי שלכם פג, המנוי החדש שלכם יתחיל לפעול מתאריך הרכישה. במקרה זה, אנו ממליצים שתוודאו שהרכב שלכם יישאר באזור עם כיסוי רשת סלולרית טוב כדי שניתן יהיה לעדכן את השירותים מרחוק.

מתי ייגבה התשלום?

התשלום ייגבה מיד לאחר ההנפקה.

אילו אפשרויות תשלום קיימות?

אנו מאפשרים את אפשרויות התשלום הבאות:
כרטיס אשראי/חיוב
Paypal

האם אתם מציעים החזרים?

ניתן לבקש החזר בתוך 14 ימים מהיום שהמינוי שלכם אושר על ידינו. אנא צרו קשר עם מרכז קשרי הלקוחות שלנו, jagcrc@jaguarlandrover.com. אם בקשתכם תאושר, אנו נעבד את ההחזר שלכם בהתאם לשיטת התשלום המקורית ונודיע לך בדוא"ל לאחר גמר העיבוד. יש לאפשר 5-10 ימי עבודה עד שחשבון הבנק שלכם יזוכה בסכום זה.

הצהרת אי אחריות על ביטול שירות - אם לא תחדשו אחד או יותר ממנויי InControl שלכם, השירותים הרלוונטיים הקשורים יושבתו ברכב שלכם ביום פקיעת המנוי הקיים. תוכלו עדיין ליהנות משירותים אלה עד למועד תום תוקף המנוי שלכם.

שילמתי בטעות פעמיים עבור המנוי שלי, האם אוכל לקבל החזר?

יהיה עליכם לפנות לשירות הלקוחות של יגואר ולספק מספרי הזמנה עבור התשלומים שביצעתם.

אני מנסה לחדש את המנוי שלי בעקבות הודעת דוא"ל ששלחתם אבל שכחתי את הסיסמה שלי, לחצתי על 'שכחתי סיסמה' אבל אני מקבל הודעת "Token Expired" מה עלי לעשות כעת?

עליכם להיכנס ל-incontrol.jaguar.com וללחוץ על "forgotten Password" כדי ליצור דוא"ל חדש עבור סיסמה שנשכחה. לאחר מכן תוכלו ליצור סיסמה חדשה.

ניסיתי לחדש את המנוי שלי ל-InControl Remote/Protect אבל אני מקבל הודעת שגיאה, מה עליי לעשות כעת?

אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של יגואר בכתובת jagcrc@jaguarlandrover.com וספקו צילומי מסך של כל הודעת שגיאה שקיבלתם כדי שניתן יהיה לחקור את הנושא.

סיום שירותי InControl

העדפות

עדכוני תוכנה

לפתוח את הכול

סקירה כללית

קישוריות

כיצד פועלים עדכוני תוכנה

How do I know if an update is available?

When an update is available, you will receive a pop-up notification on your Touchscreen. You can also manually check for available updates by going to ‘Settings’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’ > ‘Check for update’.

מה עלי לעשות לפני התקנת עדכון?

כדי לבצע את העדכון, יש:

להפעיל את עדכוני התוכנה על ידי מעבר אל 'Settings' > ‘All Settings’ > ‘Software update’
Accept the Terms & תנאים מקדימים להורדה/התקנה
הורידו את העדכון לרכב שלכם
שמרו על קישוריות Wi-Fi או סלולרית במהלך התהליך
הרכב שלכם חייב להיות נעול והאזעקה מופעל, כדי שההתקנה תתחיל (עבור עדכוני קישוריות לרכב ומערכת בקרת אנרגיית הסוללה בלבד)
בעת עדכון רכב חשמלי, יש לנתק את כבל הטעינה

כיצד מבצעים עדכון של המידע והבידור?

תקבלו חלון קופץ על מסך המגע כאשר קיים עדכון זמין להורדה/התקנה. לאחר האישור, תהליך ההורדה וההתקנה יתחיל. העדכון לא יפריע לחוויית הנהיגה שלכם ותוכלו להמשיך להשתמש ברכב שלכם כרגיל. בסיום, תקבלו הודעת התקנה מוצלחת במסך המגע שלכם.

כיצד מבצעים עדכון של הטלמטיקה או מודול בקרת האנרגיה של הסוללה?

תקבלו חלון קופץ על מסך המגע שלכם כאשר קיים עדכון זמין להורדה, ולאחר ההורדה, יופיע חלון קופץ שני להתקנת העדכון. לאחר התחלת ההתקנה לא ניתן לעצור את התהליך. ההתקנה עשויה להימשך עד 30 דקות. במהלך זמן זה תוכלו לגשת לרכב אך לא ניתן לנהוג בו עד להשלמת העדכון.

הסכמתי לקבל את ההורדה, האם ניתן עדיין להשתמש ברכב שלי?

כן, בזמן שהמערכת מורידה אתם יכולים להמשיך להשתמש ברכב שלכם כרגיל.

כמה זמן אורכת התקנת עדכון תוכנה?

ההתקנה עשויה להימשך עד 30 דקות. לא תוכלו להשתמש ברכב שלכם בעת התקנת עדכוני קישוריות לרכב ומערכת בקרת אנרגיית הסוללה. אתם עדיין יכולים להשתמש ברכב שלכם בעת התקנת עדכון ל-InControl Touch Pro שלכם.

כיצד ניתן לדעת מתי עדכון התוכנה הושלם?

הודעה על מסך המגע שלכם תודיע לכם כאשר התוכנה הותקנה בהצלחה.

האם יש צורך באות כדי שההתקנה תתבצע?

כן, יש צורך בקישוריות ניידת או Wi-Fi כדי להוריד ולהשלים את ההתקנה.

האם ניתן להפסיק את ההתקנה לאחר שהתחילה?

לא, ברגע שההתקנה התחילה לא ניתן לעצור אותה.

פתרון בעיות

The download has failed, what do I do?

You can use your vehicle as normal. A failed download will not affect your vehicle’s functionality in any way. Please contact the Jaguar Customer Relationship Centre or your local Land Rover Retailer and they will investigate further.

ההתקנה נכשלה, מה עלי לעשות?

אם הרכב שלכם נתקל בבעיות בעת הפעלה מחדש לאחר עדכון, אנא צרו קשר עם סיוע בדרכים או עם סוכנות יגואר המקומית שלכם והם יערכו בדיקה נוספת.

דילגתי על העדכון אבל עכשיו אני רוצה להתקין אותו. מה עלי לעשות?

ניתן לגשת לעדכון דרך מסך המגע של הרכב שלכם על ידי מעבר אל 'Settings', 'All Settings', 'Software update'; 'Check for update'. אם קיים עדכון זמין, יופיע חלון קופץ המעניק לכם אפשרות להוריד/להתקין את העדכון. אם אתם מעדיפים, אתם יכולים לבקר בסוכנות יגואר המקומית שתעזור לכם עם העדכון.

האם ניתן לעדכן את התוכנה כשהרכב נמצא מחוץ למדינה?

כן. עם זאת, הדבר עלול לחייב תשלום דמי נדידה בהתאם לתוכנית הנתונים ברכב שלכם.

האם ניתן למנוע מאנשים אחרים לעדכן את התוכנה שלי?

כן, ניתן להוסיף נעילת PIN לרכב שלכם כדי להגן על הגדרות עדכון התוכנה שלכם. כדי לעשות זאת, עברו אל 'Settings', 'All Settings', 'Software update' ובחרו בסמל המנעול.

מה קורה אם החיבור מתנתק במהלך ההורדה?

אם החיבור מתנתק במהלך הורדה, ההורדה תושהה עד ליצירת חיבור מחדש.

מדוע לא ראיתי הודעה על עדכון של המידע והבידור?

עדכוני InControl Touch Pro מחייבים חיבור Wi-Fi או הכנסת כרטיס SIM לרכב שלכם. בדקו שה-SIM האישי שלכם מותקן ופועל כהלכה. לחלופין, בקרו בסוכנות יגואר המקומית שלכם שתסייע לכם בעדכון.

אינכם מצליחים למצוא את מה שאתם מחפשים?

מומחי המידע והבידור שלנו מצפים לשמוע מכם.

טלפון: 0370 5000500

דוא"ל:lradvice@jaguarlandrover.com

מחייב סמארטפונים תואמים וקישוריות לרשת

APPLE CARPLAY^TM הוא סימן מסחרי של Apple Inc. תנאי משתמש קצה של Apple Inc עשויים לחול.
הרכב שלכם תואם ל-Apple CarPlay. השירותים המוצעים על ידי Apple CarPlay תלויים בזמינות המאפיינים במדינה שלכם. למידע נוסף היכנסו ל- https://www.apple.com/uk/ios/feature-availability/#apple-carplay

Android Auto^TM הוא סימן מסחרי של Google LLC.
הרכב שלכם תואם ל-Android Auto. השירותים המוצעים על ידי Android Auto תלויים בזמינות המאפיינים במדינה שלכם. היכנסו ל-www.android.com/auto/ לקבלת מידע נוסף.

שאלות נפוצות לגבי TOUCH

הגדרות מערכת ובקרות

בידור ומדיה

יישומים

ניווט

אבטחה ובטיחות

WI-FI, קישוריות ונתונים

מנויים

עדכוני תוכנה

IGUIDE

TOUCH PRO & TOUCH PRO DUO

TOUCH & TOUCH PLUS

בידור & מדיה

יישומים

ניווט

אבטחה ובטיחות

קישוריות WI-FI & נתונים

מנוי

עדכוני תוכנה

אינכם מצליחים למצוא את מה שאתם מחפשים?